Dobrý den,
Před pár dny jsem na CZC koupil tuto blbost (https://www.czc.cz/beevr-quantum-z-vr-h ... 97/produkt). Každopádně po pár hodinách používání jsem usoudil, že mi to nedělá dobře, a že to není tak úplně to co jsem očekával. (Je mi z toho po pár minutách používání špatně, atd..)
Zboží jsem objednal z eshopu a nechal si ho dovést na pobočku, kde jsem ho zaplatil hotově.
Moje otázka tedy zní: Co musím udělat pro to, abych jim mohl toto zboží do 14 dnů vrátit a oni mi vrátili peníze ? Musím vyplnit nějaký papír, že odstupuji od smlouvy ? Popř. Stačí přijít na pobočku s kupním dokladem (fakturou) a říct, že chci vrátit peníze ? (Ptám se protože jsem to nikdy nedělal.)
Předem děkuji.
CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů Vyřešeno
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Takže jestli jsem to pochopil správně.
1. Vyplním a vytisknu ten dokument "Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy"
2. Podepíšu ho
3. Zajdu na moji nejbližší pobočku. A tam zboží spolu s fakturou a tímto dokumentem předám.
Je to tak ?
Pokud ano je možnost, aby mi vrátili peníze hotově ? Protože v tom dokumentu je napsáno toto:
1. Vyplním a vytisknu ten dokument "Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy"
2. Podepíšu ho
3. Zajdu na moji nejbližší pobočku. A tam zboží spolu s fakturou a tímto dokumentem předám.
Je to tak ?
Pokud ano je možnost, aby mi vrátili peníze hotově ? Protože v tom dokumentu je napsáno toto:
Zboží vám zasílám zpět a zároveň vás žádám o poukázání kupní ceny včetně účtovaného dopravného (uvedeno na daňovém dokladu) ve
výši ………………….…Kč, ve prospěch mého bankovního účtu č. …………………………………………………...…, nejpozději do 14
kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.
-
- Level 4
- Příspěvky: 1359
- Registrován: únor 14
- Bydliště: Jižní Morava
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Nemusíš nic nikam posílat.Vezmi tu věc a zajdi na nejbližší místo CZC od tvého bydliště .Tam prodavači řekni,že vracíš zboží v zákonné lhůtě.Toť vše.
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Takže nemusím vyplňovat ten jejich dokument ? (oznámení o odstoupení od kupní smlouvy)
- Adys301
- člen HW spec týmu
-
Master Level 9
- Příspěvky: 8461
- Registrován: říjen 12
- Bydliště: Ano
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Já už párkrát na CZC zboží vracel a vždy jsem podepsal odstoupení od smlouvy. Za pár dnů mi pak přišly peníze na účet.
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Adys301: A vracel jsi jim zboží na pobočku, nebo si jim ho posílal poštou ?
- Adys301
- člen HW spec týmu
-
Master Level 9
- Příspěvky: 8461
- Registrován: říjen 12
- Bydliště: Ano
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Zboží jsem vracel na pobočku, to je podle mě nejrychlejší proces.
Ještě pro upřesnění: Na email ti přijde dobropis, ten si musíš vytisknout, podepsat, napsal na něj číslo účtu a buď naskenovat a poslat emailem nebo poslat českou poštou.
Ještě pro upřesnění: Na email ti přijde dobropis, ten si musíš vytisknout, podepsat, napsal na něj číslo účtu a buď naskenovat a poslat emailem nebo poslat českou poštou.
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Nemusíš vyplňovat vůbec nic. Pokud si kupoval zboží na internetu (i nákup na internetu s osobním odběrem na pobočce) tak můžeš zboží vrátit bez udání důvodu dle zákona, avšak v původním obalu. Prostě to vem na pobočku s dokladem (i bez něj to jde, pokud máš el. účet u obchodníka) a řekni že vracíš.
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
počkej teď se v tom ztrácím
Takže jestli to chápu správně:
1. Vyplnil jsi ten jejich dokument o odstoupení od smlouvy. A odnesl jsi ho spolu se zbožím na pobočku.
2. Na email ti přišel dobropis. Ten si vyplnil, podepsal a odeslal na jejich email/adresu.
3. Přišly ti peníze.
Je to tak ?
Popř. Jestli bys mi tu mohl napsat podrobný postup. (Jsem na tyhle věci totální krypl...)
PS: Osobně bych si to představoval, tak jak to píše Crywer.
Takže jestli to chápu správně:
1. Vyplnil jsi ten jejich dokument o odstoupení od smlouvy. A odnesl jsi ho spolu se zbožím na pobočku.
2. Na email ti přišel dobropis. Ten si vyplnil, podepsal a odeslal na jejich email/adresu.
3. Přišly ti peníze.
Je to tak ?
Popř. Jestli bys mi tu mohl napsat podrobný postup. (Jsem na tyhle věci totální krypl...)
PS: Osobně bych si to představoval, tak jak to píše Crywer.
- Adys301
- člen HW spec týmu
-
Master Level 9
- Příspěvky: 8461
- Registrován: říjen 12
- Bydliště: Ano
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů
Vzal jsem zboží, šel s ním na pobočku. Tam mi dali formulář, ten jsem vyplnil a šel jsem domů. Za pár dnů mi přišel na email dobropis, ten jsem vytisknul a poslal jim na email. Za pár dnů jsem měl peníze na účtu.
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti