Máte někdo zkušenosti s reklamací na ALZA.cz ? Koupil jsem si tam sluchátka a posléze i myš a oba produkty stály za hov**.Tak jsem si řekl: "Pohoda,prostě to reklamuju." A tak jsem si zašel na web,na můj účet a zadal reklamace,které tam ještě teď straší už asi dva měsíce to budou,se statusem "zadáno".Slušně nas***,píšu emaily na Alzu,neodpovídají... A tak mrknu na net,jak to je s reklamacemi,a dočetl jsem se´,že na Alze se podařilo reklamovat jen jedné paní produkt,ale to jim musela vyhrožovat podáním stížnosti na ČOI a psaním do televize...Co s tím mám dělat? Co dělat se sluchátky u kterých nefunguje mikrofon a myší u které mi kurzor jen přeskakuje po obrazovce? A když už mi odepsali na,tak v tom smyslu že si mám zajít na pobočku,že mu je vymění za funkční,popř. půjdou do servisu,ale já chci vrátit peníze,to radši budu Skypovat přes mobil...
Nějaké rady či zkušenosti? Bohužel nemám na to vlítnout jim na pobočku a seřvat je na tři doby,že mi vrátí peníze na místě a ještě k tomu přeleští boty :( A si řeknu tátovi,a na centrále v Praze proběhne defenestrace...
U nich už nikdy,radši to blbý CZC nebo nějaké "noname" e-shopy.
Reklamace na Alza.cz
Re: Reklamace na Alza.cz
Pokud se nepletu,tak nárok na vrácení peněz máš pouze ve 14- nácti denní době ,pokud jsi to koupil přes internet.Jinak ti to můžou opravit nebo vyměnit dle zákona ve 30-ti denní lhůtě..Po třetí opravě můžeš teprve chtít peníze.
Re: Reklamace na Alza.cz
To Petison: Ne, nepleteš se :)
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Windows 10 PRO # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1
- FilipN97mini
- Level 3.5
- Příspěvky: 866
- Registrován: srpen 10
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Reklamace na Alza.cz
Jenže jestli nestihli vyřídit reklamaci do 30-ti dnů tak má právo na vrácení peněz.
EDIT: Aha, tak až teď jsem si to přečetl a konečně to celé pochopil, beru zpět. Jestli ti odpověděli že ti to vymění za nové tak ti peníze prostě nevrátí
EDIT: Aha, tak až teď jsem si to přečetl a konečně to celé pochopil, beru zpět. Jestli ti odpověděli že ti to vymění za nové tak ti peníze prostě nevrátí
Naposledy upravil(a) FilipN97mini dne 12 črc 2014 20:23, celkem upraveno 1 x.
Xiaomi Mi3W 16GB silver- KitKat 4.4.3, MIUI 4.7.18
LG G2 16GB black - Kitkat 4.4.2
LG G2 16GB black - Kitkat 4.4.2
-
- Pohlaví:
Re: Reklamace na Alza.cz
Nabehni tam alebo tvoj tatko, nech na nich navrieska a vyhráža sa ČOI-ckou.
Musia reklamáciu prijať podľa zákona...
Alza, czc a tieto obchody vždy vymýšľajú pri reklamáciách kým tam nenarobíš poriadok...
Musia reklamáciu prijať podľa zákona...
Alza, czc a tieto obchody vždy vymýšľajú pri reklamáciách kým tam nenarobíš poriadok...
Naposledy upravil(a) IDVert3X dne 20 srp 2019 14:32, celkem upraveno 4 x.
- Pic
- Moderátor
-
Guru Level 13
- Příspěvky: 23292
- Registrován: září 06
- Bydliště: Východní Čechy
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Reklamace na Alza.cz
Podle toho co píšeš odpověděli v souladu s reklamačními podmínkami, které jsi asi ani nečetl.
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!
Nic není dokonalé, ani člověk!
Re: Reklamace na Alza.cz
Odpověděli mi až po dloooouhé době co jsem tu reklamaci zadal.Nechával jsem si to poslat na pobočku,tak nevím.
Re: Reklamace na Alza.cz
Jenom to zkoušejí těch 40 dní. 30 dní a víc se s nima nebabrat. Pohrozit ČOI a hotovo s nima.
CPU: Intel Core i5 10400F 2,9GHz
OP: 16GB Kingston 2666MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: GIGABYTE B460M DS3H - Intel B460
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB
SSD: Samsung 860 EVO 500GB
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
Case: Evolveo Ray 4
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2
OP: 16GB Kingston 2666MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: GIGABYTE B460M DS3H - Intel B460
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB
SSD: Samsung 860 EVO 500GB
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
Case: Evolveo Ray 4
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2
Re: Reklamace na Alza.cz
Můžete mi někdo poradit,jak jim "pohrozit" ČOI? V jakém případě apod. ?
-
- Pohlaví:
Re: Reklamace na Alza.cz
Naposledy upravil(a) IDVert3X dne 20 srp 2019 14:32, celkem upraveno 3 x.
Re: Reklamace na Alza.cz
Jestli pujdes na COI s timhle, tak moc sanci nemas:
"A když už mi odepsali na,tak v tom smyslu že si mám zajít na pobočku,že mu je vymění za funkční,popř. půjdou do servisu,ale já chci vrátit peníze,"
Oni totiz v Alze cekaji, az jim reklamovane zbozi doneses - a pak ti ho vymeni. Coz je presne to, co maji ze zakona povinnost.
"A když už mi odepsali na,tak v tom smyslu že si mám zajít na pobočku,že mu je vymění za funkční,popř. půjdou do servisu,ale já chci vrátit peníze,"
Oni totiz v Alze cekaji, az jim reklamovane zbozi doneses - a pak ti ho vymeni. Coz je presne to, co maji ze zakona povinnost.
Re: Reklamace na Alza.cz
Co se týče Alzy, tak jsem neměl žádnej problém nikdy. Reklamoval jsem myš na pobočce a druhý den už na mě čekal nový kus, koupil klávesnici, nevyhovovala, bez problému vráceny peníze, žádné vykrucování. Router se měsíc před zárukou začal sám od sebe restartovat, po 20 dnech uznáno a týden před koncem záruky vráceny za něj peníze. Nemůžu na Alzu říct ohledně reklamace jediný špatný slovo a osobně radši už nakupuji tam z důvodu takového servisu a klidně něco málo připlatím.
-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
-
Problémy s novým PC zakoupeným přes Alza - potřebuji radu Příloha(y)
od Rhadley » 09 bře 2024 19:15 » v Windows 11, 10, 8... - 9
- 1003
-
od BL!zZard
Zobrazit poslední příspěvek
10 bře 2024 18:56
-
-
- 3
- 1690
-
od ITCrowd
Zobrazit poslední příspěvek
15 kvě 2023 09:19
Zpět na “Web-tipy a vaše weby”
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 27 hostů