Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Vše ostatní o bezpečnosti…

Moderátoři: memphisto, Mods_senior, Security team

xenodon
nováček
Příspěvky: 3
Registrován: leden 21
Pohlaví: Nespecifikováno

Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod xenodon » 02 led 2021 15:01

Ahoj,
omlouvám se, jestli se to tu už řešilo, ale nikde jsem na to nenarazil.
Před pár dny mi byl odcizen Steam účet. už se mi to dříve stalo, takže jsem postup znal - steam podpora, co nejvíce důkazů potvrzujících, že účet je můj (kreditka, ze které jsem den předtím platil, prvotní mail), odeslat a čekat. Vše v pořádku proběhlo, žádost byla přijata. Když jsem se na ni ale podíval za hodinu, byl pod ní text Tato žádost na podporu byla uzavřena. Nedošel mi k tomu žádný mail. Prostě to uzavřeli. Tak jsem to zkusil znovu. A po hodině opět žádost uzavřená. Předpokládal jsem, že mi nabourali i mail a pokaždé tu žádost zruší. Tak jsem změnil heslo (na mailu) a zařídil si dvoufázové potvrzení. Přesto když jsem znovu napsal na podporu, situace se opakovala (dvakrát). Nemáte s tím někdo zkušenost? Nevíte, jak to vyřešit?

Předem děkuju.

Reklama
xenodon
nováček
Příspěvky: 3
Registrován: leden 21
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod xenodon » 03 led 2021 10:13

Tak už jsem to vyřešil, stačilo použít na komunikaci se Steam jiný mail.

Uživatelský avatar
peta501
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2635
Registrován: únor 07
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod peta501 » 03 led 2021 19:22

To jakoze utocnik ty tickety porad uzaviral nebo kde byl problem?
Core i5 9600KF, MSI Z390A Pro, 32GB RAM , 3060Ti, 1TB WD HDD, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB

Xbox One

xenodon
nováček
Příspěvky: 3
Registrován: leden 21
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod xenodon » 03 led 2021 20:45

To jsem předpokládal, ale dělo se to i po změně hesla.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Žádost o sestavu herní PC - 20 K
    od Maxweel » 24 srp 2020 15:50 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    14
    678
    od Eldenroot
    24 srp 2020 21:27
  • BSOD - žádost o pomoc - nový počítač
    od teichmann.ondrej » 14 lis 2020 10:43 » v BSOD (Blue Screen Of Death)
    19
    1644
    od petr22
    16 lis 2020 09:44
  • Fb účet
    od Gasour » 06 srp 2020 10:39 » v Vše ostatní (bezp)
    9
    1139
    od Rewqa
    07 srp 2020 12:51
  • Redmi 3 - mi účet
    od HawletKackard » 01 led 2021 16:15 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    28
    1108
    od mmmartin
    02 led 2021 21:59
  • Novy FB ucet
    od myshaak » 19 srp 2020 09:43 » v Komunikace na internetu
    11
    1555
    od mmmartin
    28 říj 2020 22:10

Zpět na “Vše ostatní (bezp)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů