PC-HELP.CZ

Prosím, nevíte někdo, jestlli mají notebooky od HP nějak zabezpečeno, třeba pečetí na šroubku nebo já nevím jak jinak, aby se nedalo odšroubovat spodní víko bez porušení této pečetě ?
Chystám se koupit jeden ntb od HP a chtěl bych si hned rozšířit ram, protože bude mít volný druhý slot. Položil jsem tedy dotaz přímo na podporu HP, kde mi přišla odpověd, že v žádném případě si nesmím tuto ram tam dát sám, že musím využít značkového servisu HP, jinak poruším záruční podmínky, no přece jim nebudu za drahé peníze tohle dávat, když pár šroubků na víku si odšroubuju sám a ramku tam taky dokážu nacvaknout sám.

To na podpoře Lenova byli velmi vstřícní a přímo mi řekl, že oni s tímto žádný problém nemají a že nemají ani nijak zapečetěné spodní víko, takže nepoznají, pokud si zákazník tohle udělá sám. Akorát jsem byl upozorněn, že kdybych náhodopu někdy u nich něco reklamoval, tak musím ntb dodat v tom stavu, v jakém jsem ho koupil, tedy bez té dodatečně vložené ramky. Neměli s tím žádný problém, ale u HP hned vyhrožovali ztrátou záruky. Vzal bych Lenovo, ale podobný s takovou konfigurací, kterou má ten HP není bohužel možné v současné době sehnat v rozumné cenové relaci.

Pecet nema zadny pravni vyznam s ohledem na zaruku (opakovane rozhodnuti soudu).

Ze byl sundany spodni kryt jde poznat i bez plomby jakekoliv formy (tedy aspon technici HP to tvrdi).

HDD i RAM jsou uzivatelsky vymenne dily a menime je bezne, servis HP s tim nema jediny problem.

Prakticky kazdy notebook dostane servisak uz z odmontovanym krytem (vyndani disku kvuli presunu dat).

Jedine co je zajima je mechanicke poskozeni nebo vnik kapaliny.

@petr22
no možná jsem se špatně vyjádřil, já napsal značkový servis HP, ale jejich odpověd zněla autorizovaný servis HP, ale já si pod tím laicky vysvětluji jedno a to samé. Tak ted nevím no..rozhodně s tím nechci nikam chodit kvůli tak triviální věci a zase za to platit, už takhle je ntb dost drahej pro mě
No mezitím se zase stejně vyprodal, ale on zase za pár dnů bude..dneska byl na Datartu,CZC a Alze skoro celý den skladem, ale už je zase vyprodaný, v úterý to bylo podobně, takže to člověk musí hlídat a furt tam koukat

Autorizovanych servisu HP je je povicero, u nas vyuzivame Cesky servis na nezarucni opravy
ntb a VSP Data na nezarucni servis tabletu HP. Muzes se zeptat primo v tech firmach.

Autorizovany servis = cizi firma ktera zajistuje zarucni servis a ma pristup k dilum v ramci smlouvy s vyrobcem
Znackovy servis = servis patri primo vyrobci ntb

K nam jezdi technici HP v ramci NBD On Site zaruky - nikdy nebyl problem v tom, ze byl
notebook jiz rozebrany ani s dily prendanymi mez ntb - musi jen souhlasit vyrobni cislo
dilu se SN ntb.

@petr22

tak jak jsem včera předpokládal, dneska ráno byl ten ntb skladem, tak jsem ho hned objednal a už zase není hned jsem zavolal znovu na HP podporu a opět stejný výsledek. V žádném případě nesmím otevřít notebook sám, pouze autorizovaný servis, jinak poruším záruku. Dokonce mi dal odkaz na tento dokument viz odkaz, kde všechno co je v něm a to je vlastně úplně všechno nesmí zákazník sám udělat, jinak poruší záruční podmínky.
Tak ted nevím, jestli mám tohle riskovat, protože já at koupím cokoliv, tak většinou reklamuju všechno a nerad bych, abych mě pak kvůli tomuhle hodili ntb na hlavu
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06611030

u HP se píše ... "Will Warranty Be Voided If RAM or Hard Drive Is Replaced?

Upgrading your computer's RAM or hard drive will not affect your HP warranty unless you break something during the upgrade process or the upgraded components damage your system." ... takže pokud nic nezičíš, záruka trvá ...

Kdyz uz nekdo posle link mel by dat pozor, aby v nem skutecne bylo to, co chce dokazat.
Protoze ten clovek lze - v tom dokumentu je doslova uvedeno nasledujici:

IMPORTANT: Components described in this chapter should be accessed only by an authorized service
provider. Accessing these parts can damage the computer or void the warranty.

Komponenty uvedene v teto kapitole by MELY byt servisovany technikem, protoze MUZE dojit k jejich
poskozeni nebo MUZE dojit k zneplatneni zaruky.

O tom, ze by otevrenim zanikla zaruka tam nic neni a i kdyby bylo, bylo by v rozporu se zakonem.

Prvnich 6 mesicu dokonce v pripade zamitnuti zaruky prodejce musi mit (ze zakona) posudek soudniho
znalce, ze zavadu zpusobil zakaznik sam.

@petr22
no a na straně 32, kde začínají ty komponenty, kde je i ramka se zase píše toto : "Přístup k těmto součástkám může poškodit počítač nebo zrušit záruku !! " At jdou s tím strašením do háje, asi tu objednávka zase zruším a počkám na nějaké Lenovo i když bude možná až na jaře, kde s tím nemají žádný problém )

Je to tam jen 1x a je to v kazdem podobnem manualu - MUZE dojit ke ztrate zaruky, ne ze DOJDE.

V servisnim manualu od Lenova mas napsane to same.

O zaruku prijdes jen kdyz neco poskodis nebo znicis. Rikam, ze k nam kazdych par dnu jezdi technici od HP
a ty EliteBooky dostavaji uz rozebrane, protoze se z nich jako prvni vyndavaji disky na stazeni dat.

u asus maj napsáno, že pokud na to šáhneš, záruka pryč může je myšleno, pokud se ti povede odpálit při té výměně, doplnění ram desku, máš smůlu ...

@petr22, @gogo1963

dobře, tak to asi risknu i když mi s tím strašením vytáčí, ale Lenovo bohužel takové není..co říkáte na tohle ? byla pro mě priorita cpu Ryzen 5 4500U, 15,6 IPS diplej, a dva disky ssd 256 GB na systém mi stačí a HDD 1TB na data potřebuji...takže tahle konfigurace mi vyhovuje nejvíce, výběr skutečně není..
https://www.datart.cz/hp-probook-455-g7 ... s-bcm.html

nekupuj ten krám tady máš ramek dost https://www.datart.cz/-5-14are05-platin ... 00jck.html