Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Zvukové karty, síťové karty, grafické karty, modemy…

Moderátoři: Pic, Mods_junior, Mods_senior, HW spec team

ski1961
Level 3
Level 3
Příspěvky: 414
Registrován: duben 15
Pohlaví: Muž

Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod ski1961 » 17 pro 2020 19:55

Prosím, nevíte někdo, jestlli mají notebooky od HP nějak zabezpečeno, třeba pečetí na šroubku nebo já nevím jak jinak, aby se nedalo odšroubovat spodní víko bez porušení této pečetě ?
Chystám se koupit jeden ntb od HP a chtěl bych si hned rozšířit ram, protože bude mít volný druhý slot. Položil jsem tedy dotaz přímo na podporu HP, kde mi přišla odpověd, že v žádném případě si nesmím tuto ram tam dát sám, že musím využít značkového servisu HP, jinak poruším záruční podmínky, no přece jim nebudu za drahé peníze tohle dávat, když pár šroubků na víku si odšroubuju sám a ramku tam taky dokážu nacvaknout sám.

To na podpoře Lenova byli velmi vstřícní a přímo mi řekl, že oni s tímto žádný problém nemají a že nemají ani nijak zapečetěné spodní víko, takže nepoznají, pokud si zákazník tohle udělá sám. Akorát jsem byl upozorněn, že kdybych náhodopu někdy u nich něco reklamoval, tak musím ntb dodat v tom stavu, v jakém jsem ho koupil, tedy bez té dodatečně vložené ramky. Neměli s tím žádný problém, ale u HP hned vyhrožovali ztrátou záruky. Vzal bych Lenovo, ale podobný s takovou konfigurací, kterou má ten HP není bohužel možné v současné době sehnat v rozumné cenové relaci.
MB: ASRock A320M-HDV R3.0
CPU: AMD Athlon 200GE Vega
GPU: AMD Radeon Vega 3
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury DDR4 2666 MHz (kit 2x8GB)
HDD: SSD M.2 Patriot Viper VPN100 256GB( systém ) + HDD WD Blue 1TB Sata3
DVD/RW: LG GSA-H62N Sata
PSU: Corsair VS 350
OS: Windows 10 Pro 64bit

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 47315
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod petr22 » 17 pro 2020 20:01

Pecet nema zadny pravni vyznam s ohledem na zaruku (opakovane rozhodnuti soudu).

Ze byl sundany spodni kryt jde poznat i bez plomby jakekoliv formy (tedy aspon technici HP to tvrdi).

HDD i RAM jsou uzivatelsky vymenne dily a menime je bezne, servis HP s tim nema jediny problem.

Prakticky kazdy notebook dostane servisak uz z odmontovanym krytem (vyndani disku kvuli presunu dat).

Jedine co je zajima je mechanicke poskozeni nebo vnik kapaliny.

ski1961
Level 3
Level 3
Příspěvky: 414
Registrován: duben 15
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod ski1961 » 17 pro 2020 20:14

@petr22
no možná jsem se špatně vyjádřil, já napsal značkový servis HP, ale jejich odpověd zněla autorizovaný servis HP, ale já si pod tím laicky vysvětluji jedno a to samé. Tak ted nevím no..rozhodně s tím nechci nikam chodit kvůli tak triviální věci a zase za to platit, už takhle je ntb dost drahej pro mě :-)
No mezitím se zase stejně vyprodal, ale on zase za pár dnů bude..dneska byl na Datartu,CZC a Alze skoro celý den skladem, ale už je zase vyprodaný, v úterý to bylo podobně, takže to člověk musí hlídat a furt tam koukat :-)
MB: ASRock A320M-HDV R3.0
CPU: AMD Athlon 200GE Vega
GPU: AMD Radeon Vega 3
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury DDR4 2666 MHz (kit 2x8GB)
HDD: SSD M.2 Patriot Viper VPN100 256GB( systém ) + HDD WD Blue 1TB Sata3
DVD/RW: LG GSA-H62N Sata
PSU: Corsair VS 350
OS: Windows 10 Pro 64bit

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 47315
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod petr22 » 17 pro 2020 21:04

Autorizovanych servisu HP je je povicero, u nas vyuzivame Cesky servis na nezarucni opravy
ntb a VSP Data na nezarucni servis tabletu HP. Muzes se zeptat primo v tech firmach.

Autorizovany servis = cizi firma ktera zajistuje zarucni servis a ma pristup k dilum v ramci smlouvy s vyrobcem
Znackovy servis = servis patri primo vyrobci ntb

K nam jezdi technici HP v ramci NBD On Site zaruky - nikdy nebyl problem v tom, ze byl
notebook jiz rozebrany ani s dily prendanymi mez ntb - musi jen souhlasit vyrobni cislo
dilu se SN ntb.

ski1961
Level 3
Level 3
Příspěvky: 414
Registrován: duben 15
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod ski1961 » 18 pro 2020 10:39

@petr22

tak jak jsem včera předpokládal, dneska ráno byl ten ntb skladem, tak jsem ho hned objednal a už zase není :-) hned jsem zavolal znovu na HP podporu a opět stejný výsledek. V žádném případě nesmím otevřít notebook sám, pouze autorizovaný servis, jinak poruším záruku. Dokonce mi dal odkaz na tento dokument viz odkaz, kde všechno co je v něm a to je vlastně úplně všechno nesmí zákazník sám udělat, jinak poruší záruční podmínky.
Tak ted nevím, jestli mám tohle riskovat, protože já at koupím cokoliv, tak většinou reklamuju všechno a nerad bych, abych mě pak kvůli tomuhle hodili ntb na hlavu :-)
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06611030
MB: ASRock A320M-HDV R3.0
CPU: AMD Athlon 200GE Vega
GPU: AMD Radeon Vega 3
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury DDR4 2666 MHz (kit 2x8GB)
HDD: SSD M.2 Patriot Viper VPN100 256GB( systém ) + HDD WD Blue 1TB Sata3
DVD/RW: LG GSA-H62N Sata
PSU: Corsair VS 350
OS: Windows 10 Pro 64bit

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4800
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod gogo1963 » 18 pro 2020 10:46

u HP se píše ... "Will Warranty Be Voided If RAM or Hard Drive Is Replaced?

Upgrading your computer's RAM or hard drive will not affect your HP warranty unless you break something during the upgrade process or the upgraded components damage your system." ... takže pokud nic nezičíš, záruka trvá ...
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Fractal R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 250GB ocz+250GB ocz+4TB Skyhawk/ 3060Ti/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 47315
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod petr22 » 18 pro 2020 10:55

Kdyz uz nekdo posle link mel by dat pozor, aby v nem skutecne bylo to, co chce dokazat.
Protoze ten clovek lze - v tom dokumentu je doslova uvedeno nasledujici:

IMPORTANT: Components described in this chapter should be accessed only by an authorized service
provider. Accessing these parts can damage the computer or void the warranty.

Komponenty uvedene v teto kapitole by MELY byt servisovany technikem, protoze MUZE dojit k jejich
poskozeni nebo MUZE dojit k zneplatneni zaruky.

O tom, ze by otevrenim zanikla zaruka tam nic neni a i kdyby bylo, bylo by v rozporu se zakonem.

Prvnich 6 mesicu dokonce v pripade zamitnuti zaruky prodejce musi mit (ze zakona) posudek soudniho
znalce, ze zavadu zpusobil zakaznik sam.

ski1961
Level 3
Level 3
Příspěvky: 414
Registrován: duben 15
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod ski1961 » 18 pro 2020 11:06

@petr22
no a na straně 32, kde začínají ty komponenty, kde je i ramka se zase píše toto : "Přístup k těmto součástkám může poškodit počítač nebo zrušit záruku !! " At jdou s tím strašením do háje, asi tu objednávka zase zruším a počkám na nějaké Lenovo i když bude možná až na jaře, kde s tím nemají žádný problém :-))

1.jpg
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
MB: ASRock A320M-HDV R3.0
CPU: AMD Athlon 200GE Vega
GPU: AMD Radeon Vega 3
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury DDR4 2666 MHz (kit 2x8GB)
HDD: SSD M.2 Patriot Viper VPN100 256GB( systém ) + HDD WD Blue 1TB Sata3
DVD/RW: LG GSA-H62N Sata
PSU: Corsair VS 350
OS: Windows 10 Pro 64bit

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 47315
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod petr22 » 18 pro 2020 11:09

Je to tam jen 1x a je to v kazdem podobnem manualu - MUZE dojit ke ztrate zaruky, ne ze DOJDE.

V servisnim manualu od Lenova mas napsane to same.

O zaruku prijdes jen kdyz neco poskodis nebo znicis. Rikam, ze k nam kazdych par dnu jezdi technici od HP
a ty EliteBooky dostavaji uz rozebrane, protoze se z nich jako prvni vyndavaji disky na stazeni dat.

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4800
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod gogo1963 » 18 pro 2020 11:14

u asus maj napsáno, že pokud na to šáhneš, záruka pryč :D může je myšleno, pokud se ti povede odpálit při té výměně, doplnění ram desku, máš smůlu ...
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Fractal R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 250GB ocz+250GB ocz+4TB Skyhawk/ 3060Ti/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

ski1961
Level 3
Level 3
Příspěvky: 414
Registrován: duben 15
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod ski1961 » 18 pro 2020 11:17

@petr22, @gogo1963

dobře, tak to asi risknu i když mi s tím strašením vytáčí, ale Lenovo bohužel takové není..co říkáte na tohle ? byla pro mě priorita cpu Ryzen 5 4500U, 15,6 IPS diplej, a dva disky ssd 256 GB na systém mi stačí a HDD 1TB na data potřebuji...takže tahle konfigurace mi vyhovuje nejvíce, výběr skutečně není..
https://www.datart.cz/hp-probook-455-g7 ... s-bcm.html
MB: ASRock A320M-HDV R3.0
CPU: AMD Athlon 200GE Vega
GPU: AMD Radeon Vega 3
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury DDR4 2666 MHz (kit 2x8GB)
HDD: SSD M.2 Patriot Viper VPN100 256GB( systém ) + HDD WD Blue 1TB Sata3
DVD/RW: LG GSA-H62N Sata
PSU: Corsair VS 350
OS: Windows 10 Pro 64bit

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4800
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Rozšíření RAM u nového ntb HP-záruka ?

Příspěvekod gogo1963 » 18 pro 2020 11:39

nekupuj ten krám :D tady máš ramek dost https://www.datart.cz/-5-14are05-platin ... 00jck.html
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Fractal R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 250GB ocz+250GB ocz+4TB Skyhawk/ 3060Ti/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Rozšíření ram
    od Zakk » 27 dub 2021 21:56 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    5
    238
    od dodanekov
    28 dub 2021 20:57
  • Creative Sound BlasterX AE-5 Plus, záruka
    od Ka3el » 17 čer 2021 11:59 » v P: Hardware
    0
    50
    od Ka3el
    17 čer 2021 11:59
  • Rozšíření RAM notebook
    od tominode » 18 čer 2021 16:22 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    3
    107
    od Zivan
    18 čer 2021 16:47
  • Rozšíření UVI v Chrome
    od Paull » 04 led 2021 10:28 » v Internet a internetové prohlížeče
    0
    391
    od Paull
    04 led 2021 10:28
  • Předem sestavené PC a záruka jednotlivých komponent
    od name66 » 06 kvě 2021 16:41 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    17
    555
    od Michael850
    07 kvě 2021 10:06

Zpět na “Problémy s hardwarem”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Arha, CommonCrawl [Bot] a 5 hostů