Ahoj,
už před časem jsem tady řešila problémy s BSOD, pravděpodobně nekompatibilita HW v sestaveném počítači od CZC. V mém profilu se dá když tak téma dohledat. V kostce, počítač mi různě padá do modré smrti, zcela náhodně, třeba jednou za dva týdny, pak jeden den 3x... občas při zapnutí, jindy jen u prohlížeče, dost často třeba při větších úpravách ve Vegasu, atd.
Hodně dlouho jsem odkládala reklamaci, ale už se to nedalo. V neděli jsem dala pc k CZC, dnes už mi psali, že si ho můžu vyzvednout a vyjádření technika? "Uvedený problém se neprojevil, preventivně aktualizován BIOS základní desky. Vráceno zpět." Přijde mi, jako by to včera jen tak random zapnuli a když se nic nestalo, tak to za ně bylo ok. No tohle jsem dělala při mých pokusech zjisti problém taky, takže nevěřím, že to pomohlo... v počítači bylo i přes 50 souborů DMP. Zjevně k ničemu...
Tak co teď? Když to znovu bude blbnout, mám si nechat udělat diagnostiku v nějakém klasickém servisu? Když budu mít podložený papír od někoho jiného, budou na to brát vůbec zřetel? Někdo zkušenost? Díky.
Neúspěšná reklamace u CZC Vyřešeno
-
- Level 2
- Příspěvky: 157
- Registrován: srpen 13
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Rikam to nerad, ale ta sestava je kompatibilni a delat by to nemelo.
Michael850 nebo petr22, ti tu radi poradi v cem je problem.
Problem tohodle je, ze je to docela beznej problem ty platformy a tech pripadu je hafo - jenze nejakej klasickej tip na to jak to vyresit neexistuje. Obcas pomuze to, obcas to a obcas nic.
Idealne by to chtelo natocit na video, ale to asi nejde podchytit. A pak jim to na reklamaci ukazat.
V klasickym servisu ti k tomu asi nic moc nereknou, kdyz to pada nahodne mozna by ale mohli vyzkouset jiny cpu / jinou ram / prehrat bios. Pokud mas moznost muzes to zkusit sama.
Ram mas osazeny ve spravnym slotu?
mas moznost si vyzkouset napr. jiny cpu? - nejcastejsi totiz ty desky blbnou prave s ryzenem 5 3600
S jinou verzi biosu to dela stejne / min / vic?
pripadne jinou grafiku vyzkouset muzes?
Michael850 nebo petr22, ti tu radi poradi v cem je problem.
Problem tohodle je, ze je to docela beznej problem ty platformy a tech pripadu je hafo - jenze nejakej klasickej tip na to jak to vyresit neexistuje. Obcas pomuze to, obcas to a obcas nic.
Idealne by to chtelo natocit na video, ale to asi nejde podchytit. A pak jim to na reklamaci ukazat.
V klasickym servisu ti k tomu asi nic moc nereknou, kdyz to pada nahodne mozna by ale mohli vyzkouset jiny cpu / jinou ram / prehrat bios. Pokud mas moznost muzes to zkusit sama.
Ram mas osazeny ve spravnym slotu?
mas moznost si vyzkouset napr. jiny cpu? - nejcastejsi totiz ty desky blbnou prave s ryzenem 5 3600
S jinou verzi biosu to dela stejne / min / vic?
pripadne jinou grafiku vyzkouset muzes?
Core i7 9700KF, MSI Z390A Pro, 32GB RAM , 3070, 1TB, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB
Xbox One
O2 VDSL 16MB
Xbox One
-
- Level 2
- Příspěvky: 157
- Registrován: srpen 13
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Jelikož jsem problém řešila už tady (viewtopic.php?f=118&t=212965&p=1669132#p1669132) na šesti stránkách a nic se nevyřešilo, tak ty klasické dotazy a základní testy a pokusy už mám za sebou. Nikdo se nedostal dál, než jen k nespecifikované chybě jádra. I ty chybové kódy u BSOD jsou pokaždé jiné, takže...
Nemám žádné náhradní díly, nemám co jiného zkusit a kromě ramek stejně sama nic vyměnit neumím.
Nemám žádné náhradní díly, nemám co jiného zkusit a kromě ramek stejně sama nic vyměnit neumím.
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Tak je preci jasne, ze za vsechny problemy s AMD sestavou muze AMD a s Intelem by se to nestalo.
Porad plati, ze s jednim modulem to nepada a se dvema ano ?
viewtopic.php?f=118&t=212965
Reklamace cele sestavy ma presne ten problem ktery je zde popsano - nechaji to nekolik hodin
zaple, problem se neprojevi, reklamace zamitnuta.
Bohuzel bez jinych komponentu na vyzkouseni se to spatne odhaluje, protoze nelze nic vymenit.
Muze byt klidne chyba pri montazi - chladic cpu utazeny tak, ze defomuje desku a pametovym
modulum to vadi, protoze kontakt uprostred slotu neni spravny.
Porad plati, ze s jednim modulem to nepada a se dvema ano ?
viewtopic.php?f=118&t=212965
Reklamace cele sestavy ma presne ten problem ktery je zde popsano - nechaji to nekolik hodin
zaple, problem se neprojevi, reklamace zamitnuta.
Bohuzel bez jinych komponentu na vyzkouseni se to spatne odhaluje, protoze nelze nic vymenit.
Muze byt klidne chyba pri montazi - chladic cpu utazeny tak, ze defomuje desku a pametovym
modulum to vadi, protoze kontakt uprostred slotu neni spravny.
Naposledy upravil(a) petr22 dne 19 srp 2020 19:51, celkem upraveno 1 x.
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
petre: to je ze ses paranoidni je ciste tvuj problem.
Nikde jsem o intelu neuvedl ani slovo, jediny co jsem tu uvadel je vlastni zkusenost s tou platformou.
Muzes tu aspon poradit, kde je problem kdyz podle tebe amd nema jedinej problem.
Nikde jsem o intelu neuvedl ani slovo, jediny co jsem tu uvadel je vlastni zkusenost s tou platformou.
Muzes tu aspon poradit, kde je problem kdyz podle tebe amd nema jedinej problem.
Core i7 9700KF, MSI Z390A Pro, 32GB RAM , 3070, 1TB, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB
Xbox One
O2 VDSL 16MB
Xbox One
- Michael850
- Elite Level 11.5
- Příspěvky: 14681
- Registrován: srpen 14
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
A máš vše aktuální i chipset driver desky? Osobně jsem toho viděl spousta, ale BSOD u Ryzen to ještě nebyl.
Ryzen 7 2700 + Freezer 34/X370 C6H/RM650x/RX 5700 Gaming X 8GB GDDR6/Vengeance LPX 2x8GB 3000MHz/Gammix XPG S11 Pro 512GB/Define S + 4x F14 Silent
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Jestli to delaji jen 2 moduly a 1 ne, tak bych to omezil na pamet, desku a procesor kde je radic pameti.
CZC nic jineho zkouset nebude nez ze to zapne a necha nejakou dobu bezet - kdyz to nespadne, tak
to vrati. Aby to poslali dodavateli, musely by se jim dat jednotlive komponenty samostatne s tim,
ze velky prodejce bude reagovat nejrychlejsim zpusobem - da jiny kus (dobre opsat si SN komponentu,
pro overeni ze je skutecne jiny).
CZC nic jineho zkouset nebude nez ze to zapne a necha nejakou dobu bezet - kdyz to nespadne, tak
to vrati. Aby to poslali dodavateli, musely by se jim dat jednotlive komponenty samostatne s tim,
ze velky prodejce bude reagovat nejrychlejsim zpusobem - da jiny kus (dobre opsat si SN komponentu,
pro overeni ze je skutecne jiny).
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Pokud se ti do toho chce, tak začni od nuly. Pouze 1x osazená ram zapojená dle návodu od základní desky. Resetování biosu do optimalizovaného nastavení. Čistá instalace windows. Ovladače. Dal bych windows nějaký čas, je schopný tahat aktualizace po několik dní, ne vždy si hned stáhne vše nejnovější.
Pokud už si "testovala" ram a disk, zaměřil bych se ted na procesor a grafiku. prime95 v29.8, build 6 přes torture test small otestuješ procesor. Můžeš zkusit i large na ramky. Ty torture testy to musí zvládnout bez crashe v pohodě desítky minut. Extrémisti to nechávají klidně běžet několik dní, ale zas tak bych to nehrotil. Pokud tam problém je, většinou se projeví v řádu minut.
Na grafiku můžeš zkusit furmark. Pokud tomu chceš opravu pokouřit, spust klidně obojí na jednou. Pokud to vydrží tohle peklo bez crashe, pokusil bych se sehnat jinou desku, protože jestli je vadná deska prakticky nemáš šanci zjistit a budeš se s tím trápit do konce života. V czc desku určitě nějak netestovali ani nezkoušeli jinou.
Pokud už si "testovala" ram a disk, zaměřil bych se ted na procesor a grafiku. prime95 v29.8, build 6 přes torture test small otestuješ procesor. Můžeš zkusit i large na ramky. Ty torture testy to musí zvládnout bez crashe v pohodě desítky minut. Extrémisti to nechávají klidně běžet několik dní, ale zas tak bych to nehrotil. Pokud tam problém je, většinou se projeví v řádu minut.
Na grafiku můžeš zkusit furmark. Pokud tomu chceš opravu pokouřit, spust klidně obojí na jednou. Pokud to vydrží tohle peklo bez crashe, pokusil bych se sehnat jinou desku, protože jestli je vadná deska prakticky nemáš šanci zjistit a budeš se s tím trápit do konce života. V czc desku určitě nějak netestovali ani nezkoušeli jinou.
Intel i7 9700k - 5 GHz@1.285V + Noctua NH-D15, PALiT GeForce RTX 2080 Super GameRock, Crucial Ballistix 2x8 GB 3866 MHz@1.4V, Gigabyte Z390 Aorus Pro, M.2 NVMe 1TB Transcend MTE220S, Seasonic Focus Plus Gold 750W, Fractal Design Define S(4x140mm fans)
144 Hz QHD 27" - HP 27xq, Roccat Kone Pure Owl Eye, Hyperx Cloud Flight, Trust GXT Cada mechanical
144 Hz QHD 27" - HP 27xq, Roccat Kone Pure Owl Eye, Hyperx Cloud Flight, Trust GXT Cada mechanical
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
V tom puvodnim vlakne je ze to pada jen se dvema modulama.
Nicmene je to pul roku stara informace.
Nicmene je to pul roku stara informace.
- ITCrowd
- Tvůrce článků
-
Guru Level 13.5
- Příspěvky: 23592
- Registrován: březen 10
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Už přece píše, že tostováním prošla...
Myslím, že je čas na konec srandy a nainstalovat linux. Jestliže to u linuxu spadne taky (případně zhavaruje instalace), musí být chyba v hardwaru.
Jinak soudní znalec, posudek a vynutit si reklamaci soudně.
Myslím, že je čas na konec srandy a nainstalovat linux. Jestliže to u linuxu spadne taky (případně zhavaruje instalace), musí být chyba v hardwaru.
Jinak soudní znalec, posudek a vynutit si reklamaci soudně.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
U slozeneho PC muze byt x veci spatne - klidne to muze byt postavene z komponent,
ktere nekdo vratil do 14 dnu protoze se mu je nepovedlo nataktovat dle jeho predstav.
Me to podle tech chyb pripada jako hw problkem, ale ukazat prstem na konkretni
komponentu je na kristalovou kouli.
V podstate existuji jen 2 zpusoby jak odhlalit pricnu pokud je hw razu:
1. diagnostika vyrobce - projde/neprojde
2. vymenovat komponenty s tim ze zavada putuje s vadnym hw
ktere nekdo vratil do 14 dnu protoze se mu je nepovedlo nataktovat dle jeho predstav.
Me to podle tech chyb pripada jako hw problkem, ale ukazat prstem na konkretni
komponentu je na kristalovou kouli.
V podstate existuji jen 2 zpusoby jak odhlalit pricnu pokud je hw razu:
1. diagnostika vyrobce - projde/neprojde
2. vymenovat komponenty s tim ze zavada putuje s vadnym hw
Re: Neúspěšná reklamace u CZC
Osobne bych zkusil i jiny cpu - objednat (postou, pripadne box) z czc a do 14 dnu bez udani duvodu vratit. (treba nejakej zakladni model).
Ano CPU je nejmin poruchova komponenta, ale jak rikam - mel jsem bsod s b450 ktery neresilo nic, vymena cpu prej obcas pomaha.
Ano CPU je nejmin poruchova komponenta, ale jak rikam - mel jsem bsod s b450 ktery neresilo nic, vymena cpu prej obcas pomaha.
Core i7 9700KF, MSI Z390A Pro, 32GB RAM , 3070, 1TB, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB
Xbox One
O2 VDSL 16MB
Xbox One
-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
-
Windows 10 - neustále se opakující neúspěšná aktualizace Příloha(y)
od Ferdinand » 20 pro 2023 21:31 » v Windows 11, 10, 8... - 15
- 2202
-
od Ferdinand
Zobrazit poslední příspěvek
11 led 2024 18:45
-
-
- 3
- 1513
-
od ITCrowd
Zobrazit poslední příspěvek
15 kvě 2023 09:19
Zpět na “Problémy s hardwarem”
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Google Adsense [Bot] a 26 hostů