Reklamovaný Hard disk- stav?

[Likans011]

Dobrý večer,
mám tento dotaz. Koupil jsem nový pc. Již po zakoupení vykazoval chyby čtení, chyby hledání, a opravy chybných čtení. Po cca 10 dnech se zhroutil zcela, bez možnosti se na něj vůbec dostat. Následovala reklamace. Ta byla bez problémů uznána. Dnes se mi pc vrátil nazpět.. a opět vykazuje chyby čtení..konkrétně:



Uploaded with ImageShack.us

Rád bych věděl, zda mohu reklamovat, neboť mám pocit, že mám nárok na bezchybný disk.. Mohu tento disk též reklamovat ? Nechce se mi vše nainstalovat, a za deset dní pc opět vracet...Za rady předem děkuji

[Reklama]

[MiliNess]

Ten disk je v naprostém pořádku. Při současných rychlostech a hustotě dat je naprosto normální, že se pokaždé nepodaří sektor přečíst napoprvé.
Proto se někdy čtení musí zopakovat, či část dat zrekonstruovat pomocí ECC.
To aby se dalo usuzovat na chybu, by muselo být těch chyb čtení několikanásobně více. Také by se to zřejmě odrazilo i na jiných attributech.
Pro srovnání ti sem hodím attributy mého disku, který je v naprostém pořádku:

----------------------------------------------------------------------------
Model : ST31000528AS
Firmware : CC38
Serial Number : 9VP9MRJG
Disk Size : 1000.2 GB (8.4/137.4/1000.2)
Buffer Size : Neznámy údaj
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 4
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 4645 hod.
Power On Count : 1700 krát
Temparature : 35 C (95 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : ----
AAM Level : FEFEh [ON]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 119 _99 __6 00000C882CC6 Počet chyb čtení
03 _94 _94 __0 000000000000 Čas na roztočení ploten
04 _97 _97 _20 000000000D4B Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _36 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 _81 _60 _30 000007217E82 Počet chybných hledání
09 _95 _95 __0 000000001225 Hodin v činnosti
0A 100 100 _97 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C _99 _99 _20 0000000006A4 Počet cyklů zapnutí zařízení
B7 100 100 __0 000000000000 Neznámý
B8 100 100 _99 000000000000 Ukončovacích chyb
BB 100 100 __0 000000000000 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 100 __0 000000000000 Časový limit příkazu
BD 100 100 __0 000000000000 Vysoká rychlost zápisu
BE _65 _52 _45 000024170023 Teplota toku vzduchu
C2 _35 _48 __0 001200000023 Teplota
C3 _43 _29 __0 00000C882CC6 Počet oprav chybného čtení
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
F0 100 253 __0 44D200002491 Čas nastavování hlaviček - v hodinách
F1 100 253 __0 0000833CD55F Specifický pro výrobce
F2 100 253 __0 00004C1EC73F Specifický pro výrobce

[Orcus]

Pro porovnání se můžeš podívat třeba na můj disk, kterej má naběháno skoro 1000 dnů v kuse a je naprosto v pohodě.
// Koukám, že kolega to stihnul dřív

[Likans011]

Dobré ráno,
pánové, předem bych chtěl velice poděkovat za reakci. Ted bych stručně dovysvětlil, z čeho vyplývají mé obavy. Mám doma ještě několik disků v původním pc, 1-2 roky staré, bez jediné chybičky. Když jsem zakoupil pc nový, chyby tam byly. Konzultoval jsem to na jednom foru, a tam říkali, že ten disk je v pořádku, nemám mít obavy. Než jsme to vzájemnými screeny dořešili, můj disk byl v pánu. Za 8 dní od koupě. Vše jsem měl perfektně nainstalováno, odlazeno...a ted to mám dělat znovu. Na disku, který vykazuje téměř stejný stav, jako disk původní, když jsem ho poprvé spustil. Potřebuji alespon jakous-takous jistotu, že se tato situace nebude zase za 8-10- 15 dní opakovat..Pro zajímavost připojuji screen původního, později úspěšně reklamovaného disku, ve chvíli, kdy jsem ho začal na forech řešit. Ještě jednou bych zdůraznil, že tento disk posléze, po 8 dnech úplně odešel :



Uploaded with ImageShack.us

Předem děkuji za Vaše reakce

[petr22]

Doporucuji stahnout boot CD s MHDD a nechat ho proverit povrch disku

[MiliNess]

Ten disk co ti odešel byl také v pořádku. Nic nenasvědčovalo tomu, že by měl odejít. Byla to prostě "náhlá příhoda", což se u nových komponent stává. Pravděpodobně nějaká závada elektroniky, např. řadiče. Jsou prostě závady, které SMART nezachytí. Proto se u nových počítačů dělá tzv. zahoření.
Jinak ty atributy je třeba porovnávat s disky od stejného výrobce. Význam atributů nebo pojetí hodnot atributů se od výrobce k výrobci liší.
Když se podíváš na ten Samsung výše, počet chyb je sice nulový (raw hodnota) což ale neznamená, že k chybám při čtení nedochází. To bys musel mít SSD.
Významné atributy jsou např. 0x5, 0x0A, 0xBB, 0xBC, 0xC5, 0xC6, ostatní ignoruj. Závady disku se také často projevují v systémovém protokolu událostí Windows.
Pokud se ho budeš snažit reklamovat, neuspěješ.

[Likans011]

Orcus- na tvém screenu nevidím žádný problém..vypadá jako mé zbývající 3 HDD také Samsungy, tedy O.K..tak nějak bych si stav nového HDD představoval..
petr22- děkuji, plnohodnotný /pomalý/ sken povrchu již jsem provedl HD Tune, a O.K. Předpokládám, že je to totéž, jako tebou navrhovaný postup./?/

MiliNess - Díky za reakci, dám na tvůj úsudek, byť s obavami, a začnu pomalu instalovat... Co se původního "mrtvého" disku týká, ten screen byl pouhý začátek, pak začal počet chyb dramaticky stoupat, ke konci byl tuším přes 440 000..ale začínalo to navlas stejně..

Všem vám děkuji za rady, pokud by se situace nějak výrazněji změnila, dovolím si vás ještě oslovit. Díky

[zeus]

Instaluj a pak si nezapomen vytvorit image systemu (na jiny disk), aby ho bylo mozno v pripade nouze/reklamace/apod snadno obnovit.