PC-HELP.CZ

Dobrý den,

potřeboval bych radu. Kolegyni se snažím nainstalovat aktualizaci, kterou to neustále vyžaduje Windows 10 a tedy verzi 20H2. Stahoval jsem na to i speciálně asistenta od Windows a nefunguje https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 . Skončí to chybou a to i přesto, že to projede až na bootovací obrazovku kde se to ale nedokončí.

Dále jsem zkoušel přeinstalovat Windows z flash disku https://www.microsoft.com/cs-cz/softwar ... /windows10
Zkoušel jsem vypnout i secure boot ale končilo obrazovkou, kde jsem měl pocit, že by mohla být vadná grafika. Viz. https://ibb.co/Fm8Kr8C
Bootování tedy naběhlo do této obrazovky. Případně jsem pojal podezření i na chybějící ovladač.
Jedná se o legální licenci Windows, stažená image souboru byla přímo ze stránek microsoft a i aktuální. Na mém lenovo jsem z toho zkoušel nabootovat a bezproblému.

Níže zasílám fotografie s neúspěšnými aktualizace a pokusem o opravu.

https://ibb.co/tq7fzWX
https://ibb.co/MRtT7c2
https://ibb.co/F7qwS0b
https://ibb.co/88Gkcwv
https://ibb.co/1JGP2mr

HP 255 G6
SN CND746582J
PrddID 1XN59EA#BCM

Moc děkuji za Váš čas a jakékoliv rady co s tím.

Grafika nejspis vadna nebude, to spis operacni pamet (tzn VRAM grafiky)

Zacal bych pouzitim Memtestu (nabootovat z flashky)

Nema cenu instalovat 20H2, kdyz uz je 21H1.

https://tb.rg-adguard.net/public.php

Stahnout ISO, pomoci Rufusu udelat instalacku, pokusit se o instalaci - ale jako prvni ten Memtest.

Z celé řady dobrých důvodů se obrázky vkládají do příspěvku - návod zde.

Dobrý den,

omlouvám. Budu to nyní vkládat tak jak se má.

Memtest jsem provedl viz. foto. Jelo to přes hodinu a 3/4. Bez chyby. Viz foto.



Provedl jsem i test dle podpory HP , hardwarová diagnostika UEFI přes F2. Všechno bylo Passed, proběhlo bez chyby.

Udělal jsem opět bootovací flash disk pomocí toolu z ofiko stránek Microsoft https://www.microsoft.com/cs-cz/softwar ... /windows10
Jednalo se o vydání 21H1. Opět stejný scénář, zase obrazovka viz. fotografie v předchozím příspěvku.

Nakonec jsem pro jistotu udělal i bootovací flash disk z ISO souboru tady v tomto odkazu:

https://tb.rg-adguard.net/public.php

A opět stejný výsledek. Prosím o radu jak dále postupovat. Jestli mám pustit Memtest na celou noc nebo podobně.

Děkuji moc

Dobrý den, ještě mě napadlo jestli nemůžou být na instalační flashce ovladače, které to HP nezvládá?

Zdravím, měla jsem obdobný problém na PC sestry (HP 255 G6). Po měsíci nervů, pročítání fór a dohromady 16,5h s podporou HP + 6h s podporou Microsoft kteří nedokázali pomoci jsem vyřešila hloupou aktualizací BIOSu. (Až někdo bude tvrdit že verze BIOSu není podstatná a aktualizace nepomůže, tak jim nevěřte) Aktualizaci BIOS nástroj HP nenabízel, vyhledala jsem ji na netu. Každopádně to pomohlo. Jen upozorňuji, že bootovani z DVD i USB trvalo přes 10minut, kdy bylo vidět jen logo HP, tak se nelekat. Doufám že to pomůže jako mě

Vzdy kdyz kontaktujeme podporu HP tak prvni vec co vyzaduji je aktualizace BIOSu.

Prave proto na vsech HP pocitacich aktualizujeme BIOS automaticky skriptem.

Nekde mam list, kterou verzi BIOSu u HP pocitacu vyzaduje ktery build W10.

Tak mě osobně tvrdili že aktualizace BIOS nepomůže a že akorát riskuji zničení PC. Mluvila jsem s třemi techniky HP a všichni se v tomto shodli (ale třeba jen nevěřili ženské, že to zvládnu ) I když musím uznat, že na Microsoftu mě k tomu ještě přesvědčovali, že novější verze není a byla..

To bylo nejspis HP a ne HPE.

HPE (Enterprise support) vyzaduje aktualizovat BIOS i kdyz je praskly displej.

Pokud si to spravne pamatuju, tak neni nutna aktualizace BIOSu, staci vypnout v BIOSu nejakou funkci,
jen si uz nepamatuju jakou presne.

Ano HP.. Říkaly vypnout v BIOS Secure boot, to ale nezabíralo..po aktualizaci BIOS proběhla instalace i se zapnutým Secure boot.