Prodej hardwaru v záruce, info

[Ondras66]

Ahoj, chtěl bych se zeptat, jak funguje prodej a koupě třeba grafické karty nebo procesoru, který je ještě v záruce.
Dává k němu prodejce fakturu, která je na jeho jméno a jsou na něm všechny jeho osobní informace kupujícímu, aby v případě nějakýho problému mohl reklamovat v obchodu nebo je to většinou na domluvě, že to vyřídí první majitel?
Přece jenom, obchod by takovou žádost asi mohl zamítnout a taky chtějí někdy občanku ne?

A druhá otázka je, jaký jsou nejlepší český stránky na tyto věci (aukro, bazoš nebo jiná).

Díky za případný rady.

[Reklama]

[gogo1963]

pokud bazar, pak aukro, to alespoň nějakým způsobem ručí za tyhle věci a taky vidíš nějaké hodnocení prodávajícího ... v případě reklamace je to obchod od obchodu, s reklamací až takový problém není, ale v případě vrácení peněz jdou tyto na účet toho, na koho byla faktura vystavena ... alza to má jednodušší, pokud někdo koupí zrychleně, máš jen doklad o koupi, tam pak není problém ...

[petr22]

Dle legislativy - dalsi kupujici nema zadny pravni narok na zaruku, ta je neprenosna, takze
bud sepise kupni smlouvu kde se resi prevod zarucnich prav, nebo donuti prvniho kupujiciho aby
reklamaci pripadne vyridil.

Problem s penezi viz vyse - prodejce muze poslat penize na ucet, ze ktereho bylo zbozi
placeno, ci je to ucet ho zajimat nemusi. Treba Alza umoznuje zvolit zpusob vraceni penez.

Prakticky vetsi prodejci vetsinou nezkoumaji, zda reklamovana osoba souhlasi s prvnim kupujicim,
ale treba Alza umoznuje delegovat u zbozi dalsi osoby pro vyrizeni reklamaci.

V Cesku nemas nijak zajisteno, ze to co kupujes je v poradku - Bazos je raj podvodniku z principu,
Aukro se zacne mozna necim zabyvat jen s protokolem od Policie. Muzes se leda tak soudit pokud
neco enbude v poradku.

Jestli chces jistotu, ze zbozi dorazi az k tobe ve stavu jak je prezentovano, kupuj na Ebay. Pokud
neco nesouhlasi, musi prodejce vratit penize. Treba pouzite notebooky jsou na nemecke Ebay vyrazne
levnejsi nez u nasich prodejcu a v mnohem lepsim stavu.

[gogo1963]

za posledních 15 let jsem zatím nic, co jsem koupil a fungovalo, nereklamoval ... (stane se, že přinesu domů flash drive a je jalová ... to je na výměnu kus za kus)... ať už v eshopu, nebo na aukru, dokonce note 5 mám z bazose dva roky, jako nový ... je to o domluvě a asi i štěstí ... nekupovat podezřele levné, pokud z bazose, jen na dobírku, ta se dá vždycky stopnout ... (přes policii samozřejmě)

[petr22]

Hlavne nekupovat nic, o cem je zname ze to nema dlouhou zivotnost.

Herni notebooky, topive graficke karty, konzole nejstarsich vyrobnich serii a podobne.

On to prodavajici muze prodavat proto, ze to jevi znamky ze to bude brzy KO.

[Ondras66]

Já právě uvažuju, že bych prodal grafiku, která má ještě asi 1,5 roku záruku, tak jsem chtěl vědět, jak to funguje. A důvod není ten, že by za chvíli měla odejít. Je tam třeba nějaká lhůta, kdy ji kupující může vrátit nebo co kdyby ji třeba sám rozbil a za pár dnů napsal, že je nefunkční?

[petr22]

Prodavajici ruci za skryte vady - jinou zaruku si musis domluvit sam.

Ten druhy pripad konci kolikrat u soudu, pokud si je kupujici jisty, ze je v pravu.

[pcmaker]

Ono jak kde. Záleží, jak to má e-shop ošetřeno v Obchodních podmínkách. Např. u zeleného skřeta jsem žádné omezení nenašel, ale třeba TS Bohemia má obchodních podmínkách, že záruka je nepřenosná na třetí osobu. Je třeba si zjistit, kde a kdy to bylo koupeno, protože i Obchodní podmínky se mohou třeba i každý rok měnit.

[petr22]

Je to jasne definovano zakonem - at si prodejce napise do podminek co chce,
nemuze to byt v rozporu s platnymi zakony. Zakon rika, ze zaruka je neprenosna.

Ale je to mozne resit kupni smlouvou a primo Alza ma moznost definovat dalsi osoby
pro vyrizovani reklamaci. I kdyz je velka sance, ze to zkoumat vubec nebude.

[gogo1963]

až na to, že alza ti prodá bez toho abys měl na faktuře jméno, adresu ... je tam mail, telefon a i to asi jen na objednávce... nic víc ... co tam chceš nepřenášet?

[petr22]

Zakon nerozlisuje, jestli na fakture je nebo neni neci jmeno (ani nevyzaduje samotny doklad pro reklamaci).

Faktura ani jiny doklad neni k reklamaci potreba, konkretne v Alze staci zadat reklamaci online, coz muze
udelat puvodni vlastnik, a prinest na libovolnou pobocku muze kdokoliv, kdo to donesl nikdo nekontroluje.

Kdyby se to kontrolovalo, u vetsiny veci podle SN lze overit ze jde o reklamovany kus a komu byl prodan, doklad
opet netreba. Opet predpokladame reklamaci neceho, co vyrobni cislo ma.

Nicmene - u pocitacovych komponent obvzlaste - dana vec muze byt mechanicky poskozena nebo
pouzivana v rozporu se zarucnimi podminkami (napr. pretaktovani), coz kupujici nema sanci beznym
zpusobem odhlait pokud to neni primo videt.

[Ondras66]

Ja ten hardware zrovna nakupoval prave na Alze. Zadny upravy, taktovani jsem neprovadel.