PC-HELP.CZ

Ahoj,

Mám doma internet od vodafone. Mělo by se jednat o net s rychlosti 30mb.

Můj problém je takový že v drtivé většině případů kdy změřím rychlost internetu je rychlost mezi 8-20mb ( větší rychlost jen v brzkých nebo pozdních hodinách ) na těch 30mb se v běžných hodinách nikdy nedostanu.

Teď jsem volal 20minut s operátorem od vodafone. Internet mám jen několik měsíců a když bych ho chtěl zrušit nebo změnit na kabelový, stálo by mě to 8000-9000kč za poplatky pokuty a tak podobně,což je pro mě nereálné.

Tímto se chci zeptat všech kdo by mi k tomu mohl nějak poradit. Jde nějakým způsobem "reklamovat" internet nebo dá se to nějak řešit že od poskytovatele nedostávám to co mám ve smlouvě ?
U operátora jsem si na to samozřejmě postěžoval a údajně se mi ohledně toho někdo ozve. No to už mi tvrdily před měsícem a taky se nikdo neozval.

Prosím o jakékoli tipy, rady jak to řešit.
Děkuji

je tam nějaká agregace, takže udávaná rychlost nemusí být dosažena skoro nikdy ... nevím, jakou máš smlouvu, ta agregace tam někde bude určitě uvedena, takže asi smůla s reklamací ... pokud máš ve smlouvě agregaci 1:1, můžeš požadovat vypovězení smlouvy pro nedodržení podmínek ...

A co to je za typ připojení, LTE? No s tím asi nic dělat nepůjde, to sis měl rozmyslet dřív, do jakého připojení půjdeš, a smlouva bude určitě postavena ve smyslu, že u rychlosti bude uvedeno kouzelelné slovíčko „až“ 30 Mbit/s. Ostatně, u LTE ta rychlost z principu jaksi garantovat nejde.
Co mě ale zaráží, že chtějí takovou pokutu, i když bys zůstal u nich a pouze přešel na jiný typ připojení (UPC) v rámci firmy. Hezky to ilustruje, jaký svině se z Vodafonu staly. Tohle si s nimi ještě zkus vyhádat.

Najdu smlouvu a podívám se jak je to stou agregací
Ano bohužel je to LTE. No počkám až se mi ozvou, jestli se teda ozvou. Pokud ne určitě tam budu ještě volat.

Každopádně děkuji za vaše reakce.