Vodafone Internet

Problémy s internetovými stránkami, internetovým prohlížečem atpod.

Moderátor: Mods_senior

Supurka
Level 1
Level 1
Příspěvky: 85
Registrován: červenec 19
Pohlaví: Nespecifikováno

Vodafone Internet

Příspěvekod Supurka » 16 pro 2019 12:34

Ahoj,

Mám doma internet od vodafone. Mělo by se jednat o net s rychlosti 30mb.

Můj problém je takový že v drtivé většině případů kdy změřím rychlost internetu je rychlost mezi 8-20mb ( větší rychlost jen v brzkých nebo pozdních hodinách ) na těch 30mb se v běžných hodinách nikdy nedostanu.

Teď jsem volal 20minut s operátorem od vodafone. Internet mám jen několik měsíců a když bych ho chtěl zrušit nebo změnit na kabelový, stálo by mě to 8000-9000kč za poplatky pokuty a tak podobně,což je pro mě nereálné.

Tímto se chci zeptat všech kdo by mi k tomu mohl nějak poradit. Jde nějakým způsobem "reklamovat" internet nebo dá se to nějak řešit že od poskytovatele nedostávám to co mám ve smlouvě ?
U operátora jsem si na to samozřejmě postěžoval a údajně se mi ohledně toho někdo ozve. No to už mi tvrdily před měsícem a taky se nikdo neozval.

Prosím o jakékoli tipy, rady jak to řešit.
Děkuji



Reklama
Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4713
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Vodafone Internet

Příspěvekod gogo1963 » 16 pro 2019 12:47

je tam nějaká agregace, takže udávaná rychlost nemusí být dosažena skoro nikdy ... nevím, jakou máš smlouvu, ta agregace tam někde bude určitě uvedena, takže asi smůla s reklamací ... pokud máš ve smlouvě agregaci 1:1, můžeš požadovat vypovězení smlouvy pro nedodržení podmínek ...
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Fractal R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 250GB ocz+250GB ocz+4TB Skyhawk/ 3060Ti/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

Uživatelský avatar
Grander
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1571
Registrován: leden 12
Pohlaví: Muž

Re: Vodafone Internet

Příspěvekod Grander » 16 pro 2019 12:57

A co to je za typ připojení, LTE? No s tím asi nic dělat nepůjde, to sis měl rozmyslet dřív, do jakého připojení půjdeš, a smlouva bude určitě postavena ve smyslu, že u rychlosti bude uvedeno kouzelelné slovíčko „až“ 30 Mbit/s. Ostatně, u LTE ta rychlost z principu jaksi garantovat nejde.
Co mě ale zaráží, že chtějí takovou pokutu, i když bys zůstal u nich a pouze přešel na jiný typ připojení (UPC) v rámci firmy. Hezky to ilustruje, jaký svině se z Vodafonu staly. Tohle si s nimi ještě zkus vyhádat.

Supurka
Level 1
Level 1
Příspěvky: 85
Registrován: červenec 19
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Vodafone Internet

Příspěvekod Supurka » 16 pro 2019 13:15

Najdu smlouvu a podívám se jak je to stou agregací
Ano bohužel je to LTE. No počkám až se mi ozvou, jestli se teda ozvou. Pokud ne určitě tam budu ještě volat.

Každopádně děkuji za vaše reakce.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Může operátor (Vodafone) prodloužit bez mého souhlasu smlouvu, kterou jsem měl na 2 roky?
    od Ondras66 » 29 říj 2020 19:18 » v Reklamace a zákony
    14
    1372
    od mmmartin
    30 říj 2020 10:21
  • internet
    od Marketa1 » 27 úno 2021 23:05 » v Internet a internetové prohlížeče
    6
    510
    od ITCrowd
    03 bře 2021 19:46
  • Internet
    od DonMilanez » 07 úno 2021 22:50 » v Sítě - hardware
    17
    864
    od petr22
    10 úno 2021 22:30
  • Internet, čas,
    od Drate » 15 zář 2020 18:14 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    1
    531
    od kecalek
    15 zář 2020 21:25
  • router internet
    od sr5 » 07 dub 2021 18:24 » v Problémy s hardwarem
    13
    341
    od ITCrowd
    07 dub 2021 20:23

Zpět na “Internet a internetové prohlížeče”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti