PC-HELP.CZ

Ahoj,

snad to sem patří, doufám.

Mám doménu, na ní provozuji léta eshop, v databázi mám přes 3.000 kontaktů, tedy zákazníků (emaily, telefonní čísla, adresy).

Nyní bych chtěl eshop i s doménou prodat a mám dilema. Prodat to vše včetně těchto kontaktů (zákazníků)? Mám na to vůbec právo? Zákazníci se dobrovolně registrovali s tím, že budu spravovat jejich citlivé informace, ale výhradně pro potřeby daného eshopu. Mají možnost se kdykoliv odhlásit ze zasílání novinek, na požádání je samozřejmě i vymažu. Ale co já vím, jak se k těm kontaktům zachová budoucí majitel eshopu? Respektive obecně, i když bych kontakty přenášel na budoucího majitele eshopu, mohu toto právně vůbec udělat?

Máte někdo osobní zkušenosti? Případně o který paragraf se v zákoně konkrétně jedná?

Díky za info, za diskusi.

Jirin píše:AMám na to vůbec právo?

Tady není o čem diskutovat: nemáš, a pokud to uděláš, můžeš mít na krku Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tak nějak jsem si to i myslel, tedy rozhodně z prodeje vyjmu databázi zákazníků, díky za příspěvek ...

Ještě do toho zavrtám ... pokud mám firmu, třeba SRO, pak mám i seznam svých zákazníků ... a když to SRO prodám, budoucí nabyvatel firmy bude pochopitelně chtít získat i ty mé zákazníky ... proč bych mu nemohl v rámci prodeje firmy předat i tu databázi mých zákazníků? Eshop = firma, když to zjednoduším ... pokud nový majitel mého eshopu (firmy), obešle mé (pak již jeho) zákazníky pod hlavičkou toho eshopu (firmy), pak tím zákon na ochranu osobních údajů nijak porušen není, ne? Oslovení proběhne dle regulí pod hlavičkou eshopu (firmy).

Pokud by ovšem nový majitel eshopu (firmy) dále kontaktní informace prodal třetí straně, respektive pokud by je použil k jinému účelu než odpovídá danému eshopu (firmě), pak je již postižitelný on, ne?

Pleteš dvě věci dohromady:

1.Prodávám eshop (a je jedno zda jako fyzická nebo právnická osoba). A předat s tím zákaznickou databázi mohu jen v tom případě, pokud to zákazníci odsouhlasili.

2 Prodávám firmu právnickou osobu (např. s.r.o.), která ten eshop vlastní, a pak jsem povinen ten eshop (včetně zákaznické databáze) předat novému majiteli firmy. V tomto případě totiž ta zákaznická databáze nepřecházi na kupujícícho !!!

V obchodních podmínkách mám uvedeno:

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Dle zákona č. 101/2000 Sb. se prodávající zavazuje veškeré informace shromažďované v souvislosti s registrací nebo uskutečněním objednávky kupujícího využívat pouze pro vlastní obchodní či marketingovou potřebu.
Zaregistrováním se v obchodě zákazník souhlasí se zasíláním akcí či novinek probíhajících v obchodě na jeho e-mailovou adresu max. 2 x měsíčně. Pokud již zákazník nemá zájem být dále informován prostřednictvím zasílání zpráv, má právo toto zasílání kdykoliv ukončit.
Zákazník má právo kdykoliv požádat o výmaz jeho osobních údajů z databáze prodávajícího.

Tímto je, myslím, dáno, že zákazník toho eshopu souhlasí s tím, že předal své osobní údaje za účelem toho eshopu. Nebo jak to napsat. Jinými slovy, když se změní majitel eshopu a ten použije databázi za účelem souvisejícím s eshopem, pak není žádný zákon porušen, ne?

Ptám se možná divně, ale v těchto právních věcech nejsem až tak zběhlý.

A přiznám se, že moc nerozumím tomu tvému:

2 Prodávám firmu právnickou osobu (např. s.r.o.), která ten eshop vlastní, a pak jsem povinen ten eshop (včetně zákaznické databáze) předat novému majiteli firmy. V tomto případě totiž ta zákaznická databáze nepřechází na kupujícího !!!

Jak si mám vyložit "V tomto případě totiž ta zákaznická databáze nepřechází na kupujícího"?

Díky.

Je to přece jednoduché.

Jako zákazník se někde zaregistruji a tam jsou zpravidla podmínky, resp. ze zákona musí být, že moje data nebudou zneužita /ani poskytnuta jiné straněú.
Pokud se tedy zaregistruji na Pepa-ponožky.uk a Pepa prodá firmu Jardovi, pak mu nesmí prodat moje data. Pokud bycvh tam chtěl nadále nakupovat, je třeba nová registrace.

Jirin píše:Tímto je, myslím, dáno, že zákazník toho eshopu souhlasí s tím, že předal své osobní údaje za účelem toho eshopu. .

Ani náhodou!! Kupující toto odsouhlasil prodávajícícmu a to je Jirin. Takže nikdo jiný ve vesmíru nemá právo tyto data užívat, a Jirin nemá právo tyto data komukoliv předat !!

Jirin píše:2 Prodávám firmu právnickou osobu (např. s.r.o.), která ten eshop vlastní, a pak jsem povinen ten eshop (včetně zákaznické databáze) předat novému majiteli firmy. V tomto případě totiž ta zákaznická databáze nepřechází na kupujícího !!!

Jak si mám vyložit "V tomto případě totiž ta zákaznická databáze nepřechází na kupujícího"?

Frma XY s.r.o. vlastní eshop "Autodíly Mazda". Já jsem majitel této firmy a tu firmu prodám Pepovi. Pak nový vlastník firmy bude Pepa, ale eshop "Autodíly Mazda" bude pořád v majetku firmy XY s.r.o.

Nechci oponovat, jen mi přijde stejné, když se zaregistruji na eshopu Pepa-ponožky.uk, který před rokem vlastnil Pepa, a který ho letos prodal Jardovi a Jarda pod hlavičkou eshopu Pepa-ponožky.uk bude posílat stále tytéž emaily registrovaným uživatelům toho eshopu jako posílal Pepa.

Nejspíše ale narážíme na tu skutečnost, že zákonem je dáno, že pokud vlastní kontakty pan A, nemůže je předáním vlastnit pan B, i když to bude v rámci třeba stejného eshopu, protože to zákon prostě nedovoluje.

Erikprvní píše:Pokud se tedy zaregistruji na Pepa-ponožky.uk a Pepa prodá firmu Jardovi, pak mu nesmí prodat moje data. Pokud bycvh tam chtěl nadále nakupovat, je třeba nová registrace.

To není pravda. Registrace je stále platná, a není potřeba provádět novou, viz můj příspěvek výše !!

Jasně, tedy se ten souhlas udělil ne tomu eshopu, ale konkrétní osobě, která ten eshop má. A pokud jej tedy daná osoba prodá, tak už nesmí dovolit, respektive musí zajistit, aby se ta data kupujících (registrovaných) nedostala do správy jiné osoby, byť eshop zůstane pořád stejným eshopem.

Rozumím, nechtěl jsem s tím vydrbat, ptám se proto, abych se nedostal zbytečně do problémů. Díky.

to znamena ze keby napriklad FB zmenil majitela, nemoze mu prenechat databazu emailov/ resp uctov, a novy majitel zacina s cistym stitom?