Stránka 1 z 2

BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 11:07
od Ridder
Ahoj, mám problém s modrou smrtí..
Pokusím se rozepsat vše co se mi do teď podařilo zjistit..
před pár dny mi začal kolabovat PC, většinou se během hraní hry (PUBG) restartoval a jen problikla modrá obrazovka s chybou. Zkoušel jsem různě přeinstalovávat drivery a vše ze supportu základní desky a zbytku HW.
Problém nepřestával tak jsem se rozhodl pro úplný reinstal systému a byl jsem si skoro jistý že je po problému. Nainstaloval jsem drivery ale jen ty nejdůležitější abych zbytečně "neriskoval"
Bohužel problém tu byl pořád tak jsem začal tušit že bude něco s hardwarem..
během všech těch restartů se mi podařilo jen dvakrát zachytit kód zastavení, protože se PC restartuje okamžitě a modrá smrt jen problikne.. zachytil jsem tyhle 2 kódy:
1. DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER
2. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Díky těmto informacím jsem zjistil že je problém je ve správci zařízení.. přesně s "HID-compliant headset" kde svítil vykřičník a pokoušel jsem se aktualizovat driver (ten byl aktuální).
Dále se mi podařilo zjistit že chyba je spojená s headsetem HyperX cloud II a vyřeším ji snadno a to tak že "HID-compliant headset" zakážu.
To jsem zkusil a problém s restartama to nevyřešilo.. PC stále kolabuje akorát už zřejmě ne kvůli headsetu.
Tohle je výpis chyb za poslední dny jak šel čas:
http://leteckaposta.cz/921559041
Po poslední krytické chybě "Zařízení HID-compliant headset" jsem toto zařízení ve správci zakázal..

Poslední co jsem zjistil bylo že musím zjistit informace pomocí programu WinDbg ze souboru MEMORY.dmp. Problém ale je, že tento soubor v "C:\Windows" nemám a ani nikde jinde. Také jsem se dopracoval k informaci že pokud tyto soubory v PC po těchto modrých smrtích nemám tak je problém jistě v hardwaru že se PC vypne tak rychle a ani nestihne tento nebo tyto soubory v PC vytvořit.

Včera v noci jsem spouštěl memtest a vše bez chyby (žádnej ERROR).
žádnej soubor s nějakým konkrétním výpisem se mi nepodařilo najít a dnes ráno jsem test zopakoval a vyfotil jen to co bylo na monitoru jak lama. Tak když bude potřeba, pošlu je sem.
PC je netaktovanej a teploty jsou v pořádku.
Vím že to je míň informací než je potřeba, ale nedaří se mi zjistit víc.

sestava:
mb: asus rog strix B350 gaming f
cpu: ryzen 5 1600 (netaktovanej)
ram: hyperx predator (3200mhz)
psu: corsair rm 850
gpu: asus rog strix 1080

Dodatečně přidáno po 8 minutách 30 vteřinách:
Tak se mi podařilo přeci jen najít jeden soubor z memtestu:
http://leteckaposta.cz/341137557
původně pojmenovaný MemTest86 a našel jsem ho na flashce kde je memtest program nainstalovanej..
Myslím že je to k ničemu ale zkouším vše..

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 13:45
od ITCrowd
Nedodal jsi dump soubory, tudíž není co analyzovat...
Nedidal jsi crystal disk info...
Postupuj del návodu: viewtopic.php?f=118&t=129195

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 14:30
od Ridder
Já se snažím.. analýzu z disku dnes udělám a pošlu ale jak už jsem psal.. nemůžu nikde ty dump soubory najít.. nemám je a nevytvářejí se.

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 14:37
od mmmartin
I tuto situaci řeší výše uvedený návod.
pc.jpg

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 15:15
od Ridder
Tak znova..
Tohle nastavení mám.. Jediné co bylo jinak tak původně bylo nastaveno "Automatický výpis paměti" a místo složky "Minidump" byl soubor "MEMORY.DMP" mám to tedy nastavené přesně..
Nikde žádná složka Minidump a nikde žádnej soubor MEM0RY.DMP

Tady je výsledek z CrystalDiskMark:

1. je s defaultním nastavením:
Obrázek

2. je s nastavením NVMe SSD jelikož mám Samsung 960 evo
Obrázek

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 15:43
od gogo1963
crystal disk info, ne mark ... pánové potřebují detailní informace o disku, smart hodnoty, ne kolik zapíše v benchmarku, nejspíše to ale diskem nebude ...

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 15:56
od Ridder
Obrázek
Druhý disk používám jen na ukládání všeho možného.. určitě na nic vliv nemá

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 16:01
od Mr. Incognito
Systémový vypadá OK, ale ten disk D: asi v pořádku nebude. Sice tu chybí screen s detailními informacemi, ale vlevo nahoře je vidět, že tam něco není v pořádku. Zkusil bych jej dočasně odpojit, jestli to nepomůže.

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 16:10
od Ridder
Zkusit to můžu ale pochybuju.. je to jen smetiště.
Pro jistotu tu máte info i z něj:
Obrázek

Největší problém je že se netvoří ty .DMP soubory

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 17:23
od martin.100
Disk D má 571 (23B hex) přemapovaných sektorů, což není dobré. Když jsi přeinstalovával system na disk C, měl jsi disk D odpojený ? Z důvodu, aby windows na něm nevytvořil systemové oddíly, protože disk D bude co nevidět házet jednu chybu za druhou...

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 18:28
od Ridder
oddíly z disku D jsem před instalací odstranil.. po instalaci nebyl ani přístupný dokud jsem ho přes správce oddílu nenastavil.

Re: BSOD (restarty)

Napsal: 25 led 2021 21:53
od ITCrowd
Řeknu ti to asi takhle: Tazatelé, kteří opravdu chtějí vyřešit problém se opravdu snaží dodat co mají. Rozhodně nediskutují o tom, co je třeba, co může mít vliv a co ne.
Podíval jsem se na eventlog a zjistil jsem, že jsi ho "očesal" a vyfiltroval. Těžko potom můžu poznat, co se v moment pádu dělo. O tom, že bys něco takového měl dělat není v návodu ani zmínka.
Tím končí moje snaha ti jakkoli pomoci. Doprošovat se opravdu nemusím a nebudu.