PC-HELP.CZ

zdravím ,

Sestra chce reklamovat její Iphone který koupila v Alze má k tomu pojištěni proti poškození a odcizení
mám to řešit přes Alzu nebo přes autorizovaný servis ?

Alza má jako miniaturizovaný servis swissservice minuly Iphone jsem posílal do vspdata to by neměl byt problém ne ?

díky za pomoc

Primarne je to treba resit pres tu pojistovnu, se kterou je uzavrena smlouva.

petr22: je to pojištěné při koupi u alzy takže nevím u které pojišťovny je to pojištěné

Vzdyt to musi byt napsane na pojistovaci smlouve.

Navic ma Alza na webu kompletni navod, jak postupovat:

https://www.alza.cz/article/art13875.htm

petr22: je tam problém asi s baterkou klesla její kondice

Pokud to klasicky reklamuje v záruce, řešit přes Alzu nebo přes servisní středisko. Pokud chce uplatnit to pojištění, má to řešit přes pojišťovnu a dle toho návodu výše. Takže záleží co vlastně chce, reklamovat, nebo pojistnou událost?

Pokles kapacity akumulatoru je bezne opotrebeni - jak to souvisi s tim pojistenim ?

To chces uplatnit pojistku na pokles kapacity aku ?

Reklamuj u prodejce - jestli je to zarucni vada, Apple vymeni aku, jestli ne, bude to placena vymena.

Aku ma zaruku jako telefon, ale jen na ztratu funkcnosti, pokles kapacity neni vada.

po telefonu na Alza linku máme telefon poslat do autorizovaného servisu a pak jím poslat servisní protokol nebo fakturu