PC-HELP.CZ

Ahoj,

jak je to s vrácením vadného/nefunkčního zboží ve 14 denní lhůtě, které jsem koupil na e-shopu (CZC.cz)?
Zde jsem se něco dočetl: https://www.coi.cz/faq/4-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu-u-zbozi-2/, ale rád bych se zeptal na osobní zkušenosti.

Je možné, aby mi vrátili peníze? Dnes jsem si vyzvedl klávesnici - software výrobce klávesnici nevidí a ani program na update firmwaru. Pár kláves funguje ale většina kláves je namapovaná úplně na nesmyslné funkce.

Dík.

se domluv na pobočce co s tim, nejspíš vrátit ve čtrnáctidenní lhůtě ale s tim, že je to vadný...

Prostě vrať bez udání důvodu do 14 dnů. Peníze ti vrátí.

to bych nedoporučoval, aspoň jim oznámit že to funguje blbě, aby pak po něm nechtěli náhradu...

Jak to je - vracene zbozi musi byt neposkozene a pochopitelne funkcni.

Jinak se muze stat, ze nedostanes zpet penize.

Nefunkcni zbozi se reklamuje, treba Alza obvykle meni kus za kus max do druheho dne.

Nejlepší udělat co psal xbs úplně nahoře. Určitě se s něma domluvíš.

Bylo to zabalene original od vyrobce, nebo to byla otevrena krabice ?

Se take mohlo stat ze ti dali neco, co uz rozbil a vratil nekdo pred tebou.

xbs, flowem: Poptám se a uvidím. Nechci být sketa a vracet zboží co nefunguje jako funkční ...

Petr22: Zabalené to bylo pěkně - všechny obaly zalepené, na krabici je minimum oděrek, tak soudím, že ji nikdo přede mnou nezničil.

U CZC by ti měli nabídnout výměnu nebo peníze ve 14 dnech od koupě. Jen to musí být kompletní.