Uznají mi reklamaci na tento produkt? Vyřešeno

[HelFix]

Dobrý den,
zakoupil jsem si tuhle myš - https://www.datart.cz/Mys-BENQ-ZOWIE-EC2-A.html
Včera mi přišla, jsem spokojen, sedí mi v ruce a dobře se sní hraje, ale mám pár problému.
Nevím zda mi kvůli těmto problémům uznají reklamaci.

Jedná se o to, že kolečko je trošku volnější.
Když s myší zatřepu tak slyším, jak kdyby v té myši něco lítalo.
Párkrát se mi stalo, že když jsem rychle pohnul myši, tak mě to ve hře úplně otočilo tam, kde jsem nechtěl.

Třetí možnost se stává jen párkrát a nevím, jak jím to dokázat.

Myslíte, že mi vyřídí reklamaci?

Děkuji

[Reklama]

[Pic]

Náhodné chyby se těžko dokazují. Pokud se něco uvnitř skutečně neuvolnilo, jak se domníváš, bude jinak těžké u reklamace uspět.

[Fiba]

Pokud ti včera dorazila, můžeš uplatnit nárok na vrácení do 14 dnů.
Dones ji co nejdříve, potom se hůř dokazuje že jsi ji nepoškodil ty.

S reklamací bych se vůbec nezabýval, zbytečně by jsi čekal.

[HelFix]

Když ji vrátím do 14 dnů tak dostanu peníze zpátky, nebo mi dají jiný produkt ?

[Pic]

Těžko by obstálo při vracení bez důvodu, že chceš náhradou stejnou věc. Tedy jestli dotazu dobře rozumím.

[mmmartin]

Vrácení se správně jmenuje odstoupení od smlouvy. A to znamená, že smlouva se stává neplatnou a obě strany si navzájem vrátí své plnění. Tj. ty jim vrátíš výrobek a oni ti vrátí peníze.

[Fiba]

Prostě to hned vrať s tím že ti přišla poškozená. Měl jsi ji vrátit hned.
Mě když někdo donese nějakou věc s tím že byla poškozená a donese to ideálně v ten den, nebo max druhej, tak většinou není problém. Potom už se to těžko dokazuje. Jestli chceš peníze, novou myš, nebo něco jinýho je na tobě.