Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?
Napsal: 19 lis 2017 22:37
Zdravím,
mám menší/větší komplikace se zakoupenou televizi. Dne 3.11.2017 jsem si přes internet objednal novou TV. Dne 6.11.2017 jsem si objednanou TV vyzvedl na kamenné prodejně a vzápětí jsem doma po rozbalení zjistil, že TV je silně poškozená ( roztříštěný LCD panel v levé části. Prasklina byla abnormálně směrem ven, nikoliv prohlubeň). Ještě v tu hodinu jsem šel zakoupenou TV vrátit na kamennou pobočku, kde zboží prodejce prohlédnul a vzápětí vystavil dobropis, na kterém jsem nevyplňoval číslo účtu ale jen jméno, příjmení a podpis. Podle jejich informací máji na posouzení 14 dnů. Splatnost dobropisu je k 20.11.2017. Znamená to, že zítra si mohu jít do prodejny pro peníze? Nikdo mi zatím nevolal ani mě nijak neinformoval o stavu posouzení nebo co s tím dělají... Postupuje se v této věci správně? Pří zakoupení zboží přes internet mohu od smlouvy odstoupit do 14-ti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta mi zítra končí a mám v ruce jen dobropis a televize je někde na reklamačním. Považuje se dobropis za odstoupení od smlouvy? Nikdy jsem předtím takový problém neměl a nevím, jak se v případě nějakých problémů bránit. Předem díky za rady
mám menší/větší komplikace se zakoupenou televizi. Dne 3.11.2017 jsem si přes internet objednal novou TV. Dne 6.11.2017 jsem si objednanou TV vyzvedl na kamenné prodejně a vzápětí jsem doma po rozbalení zjistil, že TV je silně poškozená ( roztříštěný LCD panel v levé části. Prasklina byla abnormálně směrem ven, nikoliv prohlubeň). Ještě v tu hodinu jsem šel zakoupenou TV vrátit na kamennou pobočku, kde zboží prodejce prohlédnul a vzápětí vystavil dobropis, na kterém jsem nevyplňoval číslo účtu ale jen jméno, příjmení a podpis. Podle jejich informací máji na posouzení 14 dnů. Splatnost dobropisu je k 20.11.2017. Znamená to, že zítra si mohu jít do prodejny pro peníze? Nikdo mi zatím nevolal ani mě nijak neinformoval o stavu posouzení nebo co s tím dělají... Postupuje se v této věci správně? Pří zakoupení zboží přes internet mohu od smlouvy odstoupit do 14-ti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta mi zítra končí a mám v ruce jen dobropis a televize je někde na reklamačním. Považuje se dobropis za odstoupení od smlouvy? Nikdy jsem předtím takový problém neměl a nevím, jak se v případě nějakých problémů bránit. Předem díky za rady