Před pár dny jsem vracel zboží v Alze a reklamoval v CZC. Všiml jsem si, že oba obchody mají v podstatě stejné rozhraní pro reklamace. Můžu si zvolit opravu, výměnu za jiný kus a vrácení peněz.
Na Alze jsem vracel FX 6300, které jsem měl měsíc a GT 1030, kterou jsem měl tak 20 dnů. Zboží jsem poslal poštou a peníze mi bez keců vrátili. (GT 1030 už je v obchodě https://www.alza.cz/msi-geforce-gt-1030 ... 016963.htm ).
Na CZC jsem reklamoval flashdisk s vadnými sektory a GTX 1070, které přestaly fungovat výstupy na obrazovku. Peníze za flashdisk mi vrátili, GTX 1070 asi poslali někam do servisu (to dá rozum, asi mi jen tak nepošlou 12 000 bez přezkoumání). Dnes jsem odeslal Seagate, který se odmítá roztočit.
Myslel jsem si, že zboží musím vyreklamovat 3x, abych měl nárok na vrácení peněz. Nebo teď platí nějaký nový zákon? Zboží na alze jsem vracel v rámci vrácení peněz do 14 dnů, ale vrátili mi peníze za procesor, který jsem měl měsíc...
Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
Zadny novy zakon neplati, soucasny plati od zacatku roku 2014.
U vady branici pouzivani zbozi si muzes vybrat vyse uvedene 3 moznosti.
U vady branici pouzivani zbozi si muzes vybrat vyse uvedene 3 moznosti.
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
3x stejná chyba a 4x odlišná chyba.
CPU: Intel Core i5 10400F 2,9GHz
OP: 16GB Kingston 2666MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: GIGABYTE B460M DS3H - Intel B460
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB
SSD: Samsung 860 EVO 500GB
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
Case: Evolveo Ray 4
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2
OP: 16GB Kingston 2666MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: GIGABYTE B460M DS3H - Intel B460
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB
SSD: Samsung 860 EVO 500GB
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
Case: Evolveo Ray 4
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
3x stejna nebo 4x ruzna chyba, nebranici uzivani.
Pri chybe branici uzivani ma narok na odstoupeni od kupni smlouvy ihned.
Pri chybe branici uzivani ma narok na odstoupeni od kupni smlouvy ihned.
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
Mám takovou otázku budu vracet GTX 1050ti. Kartu jsem kupoval přes internet, bude nějak vadit když dojdu na nejbližší prodejnu a tam jim to vrátím ve 14 denní době, nebo jí budu muset vrátit na adresu kterou tam mají napsanou ? A co si sebou mám připravit?
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
Naproste vetsine prodejcu by to vadit nemelo.
Pripravit bys mel kompletne zabalenou kartu tak jak byla vcetne vseho prislusenstvi a prodejni doklad.
Pripravit bys mel kompletne zabalenou kartu tak jak byla vcetne vseho prislusenstvi a prodejni doklad.
- Blitzkrieg
- Level 3.5
- Příspěvky: 680
- Registrován: prosinec 16
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
cre4te: Jaký to je e-shop?
Z mé zkušenosti to rozhodně nevadí, respektive když můžu, tak vracím zboží právě na pobočce - je tu nesporná výhoda v rychlosti a jistoty, že se zboží cestou nepoškodí.
Mám ale zkušenost jen u velkých prodejců typu: CZC, Alza, Mironet, TS Bohemia, Smarty (iWant)...
Jinak k tomu, co s sebou: Víceméně jen produkt v originálním balení s veškerým příslušenstvím (ani to není podmínkou, ale potom se připrav na stržení výsledné vrácené částky o cenu "navrácení zboží do původního stavu"), a dále účtenku (doklad) potvrzující nákup. Některé e-shopy také u vrácení zboží ve 14-denní lhůtě vyžadují občanku (tu ale máš u sebe určitě stejně pořád...).
Z mé zkušenosti to rozhodně nevadí, respektive když můžu, tak vracím zboží právě na pobočce - je tu nesporná výhoda v rychlosti a jistoty, že se zboží cestou nepoškodí.
Mám ale zkušenost jen u velkých prodejců typu: CZC, Alza, Mironet, TS Bohemia, Smarty (iWant)...
Jinak k tomu, co s sebou: Víceméně jen produkt v originálním balení s veškerým příslušenstvím (ani to není podmínkou, ale potom se připrav na stržení výsledné vrácené částky o cenu "navrácení zboží do původního stavu"), a dále účtenku (doklad) potvrzující nákup. Některé e-shopy také u vrácení zboží ve 14-denní lhůtě vyžadují občanku (tu ale máš u sebe určitě stejně pořád...).
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
Je to u T.S.Bohemia. A když byla faktura vystavena 19.6 a karta dovezena 21. a následně zaplacená, znamená to že ta 14 denní lhůta na vrácení se počítá od té doby co byla vystavena faktura a nebo dovezena a zaplacená? Jinak nejbližší pobočku mám cca 50km, takže by mi ani zas tak nevadilo když trošku víc projedu, přeci jen ta pošta není také zas tak levná, pokud to tedy ještě můžu vrátit . Ale když bych nemohl tak by mi to ani zas tak nevadilo, jsem se nad tím docela dlouho rozmýšlel, ale ve střední třídě se nic nedá sehnat jak to všechno vybrali mineři a bazar je zbytečně předražený ale to je i tak jako tak, když se lidi snaží vytřískat ze všeho co nejvíc viz. HD5770 za 1000+pošta (cca 1173 s dobírkou) na bazoši . Já prodával HD 6770 1GB a už to bude 3,5 roku za cenu 1330 včetně pošty, tak člověk by čekal že za tu dobu to bude mít hodnotu úplné minimální. No, nevím jestli už to nabírá na historické hodnotě... To poslední bylo spíš OT, jen jsem to potřeboval ze sebe dostat.
- Martab
- Moderátor / člen HW týmu
-
Guru Level 14
- Příspěvky: 28587
- Registrován: březen 11
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
U TSky je uplně jedno kde kartu koupíš a kde ji vracíš.
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
Re: Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
Zakon to rika jasne - 14 denni lhuta se pocita od prevzeti zbozi zakaznikem.
Kdyby tomu tak nebylo, zbozi ktere se do 14 dnu od objednavky nepodari dorucit by neslo vratit.
Kdyby tomu tak nebylo, zbozi ktere se do 14 dnu od objednavky nepodari dorucit by neslo vratit.
-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
-
Mobilní telefon (vrácení do 14 dnů od zakoupení)
od Haansss » 12 čer 2023 16:46 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení - 2
- 1972
-
od Gerete
Zobrazit poslední příspěvek
13 čer 2023 09:32
-
-
- 13
- 2013
-
od petr22
Zobrazit poslední příspěvek
13 bře 2024 14:37
-
- 1
- 1156
-
od petr22
Zobrazit poslední příspěvek
08 srp 2023 19:04
-
- 4
- 1565
-
od Stenatko
Zobrazit poslední příspěvek
19 čer 2023 14:50
-
- 4
- 1699
-
od HarryS21
Zobrazit poslední příspěvek
29 bře 2024 19:48
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti