CZC - Jak vrátit zboží do 14 dnů Vyřešeno

[lukas.sei]

Dobrý den,
Před pár dny jsem na CZC koupil tuto blbost (https://www.czc.cz/beevr-quantum-z-vr-h ... 97/produkt). Každopádně po pár hodinách používání jsem usoudil, že mi to nedělá dobře, a že to není tak úplně to co jsem očekával. (Je mi z toho po pár minutách používání špatně, atd..)
Zboží jsem objednal z eshopu a nechal si ho dovést na pobočku, kde jsem ho zaplatil hotově.

Moje otázka tedy zní: Co musím udělat pro to, abych jim mohl toto zboží do 14 dnů vrátit a oni mi vrátili peníze ? Musím vyplnit nějaký papír, že odstupuji od smlouvy ? Popř. Stačí přijít na pobočku s kupním dokladem (fakturou) a říct, že chci vrátit peníze ? (Ptám se protože jsem to nikdy nedělal.)

Předem děkuji.

[Reklama]

[Leaf]

https://www.czc.cz/nejcastejsi-dotazy/clanek

[lukas.sei]

Takže jestli jsem to pochopil správně.
1. Vyplním a vytisknu ten dokument "Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy"
2. Podepíšu ho
3. Zajdu na moji nejbližší pobočku. A tam zboží spolu s fakturou a tímto dokumentem předám.

Je to tak ?

Pokud ano je možnost, aby mi vrátili peníze hotově ? Protože v tom dokumentu je napsáno toto:

Zboží vám zasílám zpět a zároveň vás žádám o poukázání kupní ceny včetně účtovaného dopravného (uvedeno na daňovém dokladu) ve
výši ………………….…Kč, ve prospěch mého bankovního účtu č. …………………………………………………...…, nejpozději do 14
kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

[behavioralista]

Nemusíš nic nikam posílat.Vezmi tu věc a zajdi na nejbližší místo CZC od tvého bydliště .Tam prodavači řekni,že vracíš zboží v zákonné lhůtě.Toť vše.

[lukas.sei]

Takže nemusím vyplňovat ten jejich dokument ? (oznámení o odstoupení od kupní smlouvy)

[Adys301]

Já už párkrát na CZC zboží vracel a vždy jsem podepsal odstoupení od smlouvy. Za pár dnů mi pak přišly peníze na účet.

[lukas.sei]

Adys301: A vracel jsi jim zboží na pobočku, nebo si jim ho posílal poštou ?

[Adys301]

Zboží jsem vracel na pobočku, to je podle mě nejrychlejší proces.

Ještě pro upřesnění: Na email ti přijde dobropis, ten si musíš vytisknout, podepsat, napsal na něj číslo účtu a buď naskenovat a poslat emailem nebo poslat českou poštou.

[Crywer]

Nemusíš vyplňovat vůbec nic. Pokud si kupoval zboží na internetu (i nákup na internetu s osobním odběrem na pobočce) tak můžeš zboží vrátit bez udání důvodu dle zákona, avšak v původním obalu. Prostě to vem na pobočku s dokladem (i bez něj to jde, pokud máš el. účet u obchodníka) a řekni že vracíš.

[lukas.sei]

počkej teď se v tom ztrácím

Takže jestli to chápu správně:
1. Vyplnil jsi ten jejich dokument o odstoupení od smlouvy. A odnesl jsi ho spolu se zbožím na pobočku.
2. Na email ti přišel dobropis. Ten si vyplnil, podepsal a odeslal na jejich email/adresu.
3. Přišly ti peníze.
Je to tak ?


Popř. Jestli bys mi tu mohl napsat podrobný postup. (Jsem na tyhle věci totální krypl...)


PS: Osobně bych si to představoval, tak jak to píše Crywer.

[Adys301]

Vzal jsem zboží, šel s ním na pobočku. Tam mi dali formulář, ten jsem vyplnil a šel jsem domů. Za pár dnů mi přišel na email dobropis, ten jsem vytisknul a poslal jim na email. Za pár dnů jsem měl peníze na účtu.

[lukas.sei]

ok dík.