Ts bohemia a vymena zbozi. Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod petr22 » 30 dub 2016 22:20

Poctivy prodejce chrani sam sebe - nevymeni kus za kus vyrobek, u ktereho nema jistotu ze ho neposkodil sam zakaznik.

Z hlediska zakona neexistuje nic takoveho jako ze zbozi vratis do obchodu s tim ze ma vadu a dostanes penize.

Na vraceni penez mas narok pouze v pripade, ze reklamace skonci tak ze zbozi ma neopravitelnou zavadu branici ve funkci. V pripade ze zavada nebrani v pouzivani mas narok na opravu nebo na slevu z kupni ceny.

Samozrejmne reklamace muze probehnout i tak, ze ti prodejce zbozi vymeni kus za kus primo na prodejne.

Reklama
lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 22:21

Neměl jsi s ním diskutovat a vrátit to s krátkým průvodním dopisem bez udání důvodu ve 14tidenní lhůtě. Ale pozdě bycha honit.....
Na poctivost u prodejce nikdy nesázej. Naopak, každý prodejce využije tvých neznalostí ve tvůj neprospěch.
Pochopitelně to platí, jestli jsi to koupil přes internet.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod petr22 » 30 dub 2016 22:23

Vraceni bez udani duvodu u zbozi ktere ma vadu sebou nese riziko, ze nedostane zpet celou castku.

Reklamace je zcela bez rizika.

"Naopak, každý prodejce využije tvých neznalostí ve tvůj neprospěch."

Prodejce postupuje podle platnych zakonu.

lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 22:26

petr22 píše:Prodejce postupuje podle platnych zakonu.

Pochopitelně, ale není problém, aby využil neznalosti zákonů zákazníkem, aniž by ho podvedl. Jen využije své znalosti zákonů ve svůj prospěch.

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 30 dub 2016 22:26

Já jsem právě slevu z kupní ceny usmlouval, takže již před prodejem museli vědět, že zboží není ve 100% stavu. U zboží bylo i vidět, že bylo rozbalováno.
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá

lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 22:38

To jsi nám neřekl. Na co jsi tu slevu dostal? A nebylo náhodou součástí dohody i nemožnost vrácení ve 14tidenní lhůtě??

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod petr22 » 30 dub 2016 22:50

Dohodu o nemoznosti vraceni zbozi ve 14 denni lhute bych rad videl - a urcite i COI, TV Nova a dalsi instituce. Protoze by byla protizakonna, tedy neplatna.

Slevu lze ziskat napriklad kvuli tomu, ze ma zbozi vadu (musi byt na dokladu uvedena) nebo proto ze je zbozi pouzite. Pokud neni uvedeno ze sleva je kvuli tomu ze trafo vydava divne zvuky, tak je to reklamovatelna zavada.

lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 22:53

Výborně! Kdybych ten "nesmysl" nenapsal, tak se tyhle věci nedozvíme. Díky, petře22.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Online

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod petr22 » 30 dub 2016 23:05

Pokud si delas srandu, tak to musis spravne napsat. Spousta lidi je schopna takovou vec jako ze existuje dohoda o tom ze zbozi nebude zakaznik reklamovat myslet vazne a nebo tomu verit potom, co to nekdo jiny napise aniz by tam pridal treba smajlika.

Nicmene je to uz 45x to same stale dokola

- vratit bez udani duvodu do 14 dnu (vraceni penez)
- reklamace (nejedna se o vadu branici pouzivani, takze probehne vymena nebo oprava)

- narok na vraceni penez u reklamace je pouze v pripade, ze vyrobek ma uznanou vadu branici pouzivani.

To jsou zkratka jedine dve moznosti ktere definuje zakon, pokud prodejce nabidne nejakou dalsi moznost je to jen a pouze jeho dobra vule, nikoli vsak povinnost ze zakona.

lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 23:11

Srandu si nedělám, nejsem na tom s reklamačními znalostmi tak dobře, jako ty, takže občas napíšu něco trochu mimo. Ale jsem rád, žes napsal v podstatě polopaticky jak tyhle věci řešit. Je vidět, že na rozdíl ode mne se v téhle problematice běžně pohybuješ.
Takže se na mě nezlob, rád přijímám tvé informace, dobře poslouží k rozšíření mých znalostí.

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9497
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod mmmartin » 01 kvě 2016 09:32

Jenom doplněk ohledně dárků: tady
dTest pak uzavírá:
Ustanovení obchodních podmínek hlásající povinnost vrátit dar po zrušení kupní smlouvy představuje nepřípustné omezování práv spotřebitelů ze záruky. Přinejmenším má za cíl odradit spotřebitele od uplatňování práva na odstoupení od smlouvy. K takovéto klauzuli se nepřihlíží, jako by vůbec nebyla. Je-li právo spotřebitele od smlouvy odstoupit logickým důsledkem nedodržené kvality a vlastností prodaného zboží, za což obchodník odpovídá, nemá tento právo se vrácení dárků dožadovat.
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 11

Uživatelský avatar
liborek
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2703
Registrován: prosinec 05
Bydliště: Kroměříž
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod liborek » 01 kvě 2016 15:05

Tazatel hlavně stále nepotvrdil, že měl zboží koupené přes internet.Z jeho odpověí/smolouvání atd/ to vypadá jako by kupoval na prodejně.
Intel Core i7-6700,MB Gigabyte GA-B150-HD3,MSI-GeForce GTX 1070 Gaming X 8G,2 x8GB DD4 2133MHz,Win 10 64bit.

Windows 7Pro,Intel CoreDuo E6750,SAPHIRE RADEON HD 5770 VAPOR-X,RAM 3GB, Gigabyte MB GA-P35-DS4,Corsair 600w.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Výměna CPU v NTB
    od Seann_K » 06 srp 2023 16:14 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    2
    1337
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    06 srp 2023 17:47
  • Výměna chladiče CPU
    od goffy » 18 pro 2023 11:51 » v Problémy s hardwarem
    8
    1275
    od goffy Zobrazit poslední příspěvek
    19 pro 2023 06:41
  • Upgrade PC - výměna zdroje
    od titex » 15 dub 2023 18:50 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    4
    1163
    od titex Zobrazit poslední příspěvek
    15 dub 2023 21:49
  • Výměna klávesnice ntb Dell Příloha(y)
    od Atten » 21 dub 2023 23:16 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    4
    2027
    od pcmaker Zobrazit poslední příspěvek
    26 dub 2023 10:55
  • Výměna klávesy na notebooku
    od Bambiino » 21 črc 2023 14:00 » v Vše ostatní (hw)
    2
    1413
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    21 črc 2023 14:49

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host