PC-HELP.CZ

Kupoval jsem si pc sestavu u CZC a jsem opravdu zklaman. Komponenty jsem prevzal zadna porusena krabice, na prvni pohled vse ok. Po prichodu donu jsem zjistil, ze mi daly spatny case. (Case byla ve spatne krabici, nejspise chyba byla na strane vyrobce). Nasledujici den jsem to sel vratit. Reklamace lrobehla v pohode a na miste mi hned daly novy kus. Az na maximalne otraveneho a neochotneho prodejce vse probehlo bez vetsi h komplikaci. Tentyz den jsem zacal skladat pc. Zacal jsem a kdyz doslo na prvni start pc, nedockal jsem se zapnuti. Vsechno bylo v poradku, vse kompatibilni, radna ochrana pri praci i ramky jsem zkilousel jine. Nic nepomohlo. Nakonec jsem byl tedy vcera na pobocce byl desku vyreklamovat s tim, ze si ji pujdu radeji koupit do alzy. Donesl jsem desku i s papiry. Ode dne koupeni ubehly ctyri dny a doufal jsem ze mi na miste daji novy kus nebo vrati penize jak vsude na reklamach slibuji. Ale dockal jsem se opet otraveneho prodejce, ktery me jednoduse poslal jinam, ze to posle na reklamaci a ze budu cekat max 14. dni.
Co si ted tak ctu jine ohlasy na reklamace bojim se ze mi to neuznaji a ja vyhodil dva tisice oknem.
Mezi recenzemi jsou jasne rozpory a nevim na co a jak mam narok. Mam snad narok u desky vracini penez? Kdyz jsem ani nenaplnil lhutu ctrnacti dnu?
Dekuji

PS: omlouvam se za styl, ale pisi z mobilu

Vraceni bez udani duvodu a reklamace jsou dve veci. Pokud vracis do 14 dnu, nesmis reklamovat. Na vyrizeni reklamace ma prodejce 30 dnu.

Na miste by ti dali jiny kus pouze v pripade, ze je jiste, ze jsi zavadu nezpusobil ty - coz samozrejmne u zakladni desky poznat pohledem nelze. Takze ji poslali dodavateli na diagnostiku.

Pokud jsi udelal nekde chybu ty, vrati se deska zpet ze se bud zavada neprojevila nebo jako zamitnuta reklamace.

Do 14 dnů můžeš vrátit bez udání důvodů a pokud je zboží nepoškozeno, musí ti vrátit peníze podle zákona

v alze to funguje tak (alespoň na centrále v Holešovicích) že tam přijdeš, dáš jim to tam, oni na to kouknou a hned ti dají peníze.. vůbec se s tím nemažou

Kdyz jsem prisel na pobocku, rekli mi ze to musi poslat na reklamaci a ze penize nedostanu. Kdyz jsem prisel rekl jsem ze mi nejde deska, tak mi to ihned hodil na reklamaci a me se na nic neptal. Myslel jsem ze je to to same jako reklamace. On o tom kazdy tak mluvi ze je to reklamace... No asi uz neni cesty zpet jak desku vzit z pet z reklamace a jit ji vratit ze?!

to cesta už nebude no... máš poučení do budoucna prostě je potřeba říkat, že chceš vrátit do 14 dnů a říct, že ti nevyhovuje (ne, že nefunguje)

Pokud reknes ze ti nejde deska, tak je to logicky reklamace - protoze zbozi ktere vracis do 14 dnu nesmi byt pochopitelne nefunkcni, ze.

A v pripade zakladni desky je pomerne velka pravdepodobnost chyby uzivatele - budto to ma spatne zapojene a nefunguje to, nebo to primo poskodil - proto se posila do servisu na overeni.

Treba takova ptakovina ze das Haswell Refresh CPU do desky kde je verze BIOSu ktera ho nepodporuje - a uz to nezapnes. A neni to zavada.

Pochopitelne kdyz vratis zbozi ktere je nefunkcni bez udani duvodu, tak se na to prijde velmi brzy - i s pravnimi nasledky.

Je to deska Gigabyte B85 HD3 a CPU i5-4590. Vse je v poradku a kompatibilni.

no prostě máš ponaučení pro příště

Tal ted jen doufat, ze uznaji ze chyba nebyla na moji strane. Ale podle toho co ctu o czc to asi nebude tak ruzove...
Ale dekuji chlapy za radu

CZC nic neuznava, diagnostiku provadi autorizovany servis. CZC se bude ridit podle papiru, ktery dostane ze servisu.

Gigabyte B85 HD3 je pomerne stara deska, urcite existuje verze BIOSu ktera nove CPU nepodporuje.

Tak to jsem o neco klidnejsi. Dekuji

1) Rozhodl ses, skládat si sám PC a toto je holt riziko, které na sebe bereš.
2) Pokud reklamaci neuznají, tak proto, že deska bude fungovat.
3) Pokud deska bude fungovat, příčina problému bude jinde - pravděpodobnější je vadný zdroj, pokud PC ani neblikne. Kdyby totiž byl problém jen BIOS desky, minimálně by se něco roztočilo - ventilátory, zdroj,...