PC-HELP.CZ

Ahoj, koupil jsem si na alze telefon.. k němu za 150kč že můžu zboží do 2 měsíců bez jakehokoliv důvodu vrátit.. Mno telefon jsem měl týden, po týdnu užívání jsem zjistil že je přímo otřesnej, a k ničemu, a radši si připlatim 500kč, za ověřeny značky LG atp.. Mno co se nestallo, mezi tím mi telefon spadl asi z 20 cm na beton, a poškodil se(otevřel se na rohu,jako kdyby špatně zavřenej krit od baterky, která nejde oddelat je to na pevno) .. A ted fakt nevím co s tím. chci telefon vrátit protože je nemožnej a k ničemu, chci si koupit jiný, ale do toho tahle nehoda. Poradí mi prosím někdo co s tím ?

E: eště dodám, že nejbližší prodejnu alza mám asi 120+km :(

Pokud jde o mechanické poškození a chceš jim vrátit mobil ve stavu, v jakém si jej neobdržel (pár škrábnutí OK, ale urvaný kus plastu není OK), tak to nejspíše nevyjde.

Nejspíš ti z ceny odečtou opravu, tak jak to dělají, pokud vrátíš nekompletní zboží, tak odečítají cenu toho, co chybí. Nebo to nevezmou vůbec.

Nemam to jak vyfotit, aspon webkou.. nic nechybí jen je telefon trošku rozevřený a nejde to zaklapnout .. A jakej mám zvolit postup.. Nějak vubec nevím .:(

No jiny postup než si to nechat, nebo jim to vrátit jak psal Karrex, neni

Tak ti zřejmě nedají plnou cenu viz-
https://www.alza.cz/specifikace-sluzby- ... rt8941.htm

Možná na ostré fotce bych něco viděl

MalýBufíček: Spíš s brýlemi, by jsi něco viděl . Ty nevidíš tu obrovskou mezeru mezi horní a spodní částí?

Oukej, jen potřebuju poradit.. nikdy sem nic podobnyho nedělal... Mám jim někam zavolat, oni mi řeknou adresu, nebo jak to mám poslat a kam ?:D :(
chci se ho zbavit dokud mám ty 2 měsíce, ne z duvodu toho spadnutí, ale je otřesnej. radši starou nokii

Alza je v tomhle svině. Vracel sem jim jednou autorádio asi po 3 hodinách co sem ho měl a odečetli mi 200,- za mikroškrábance na displeji. Pravděpodobně čekej, že ti strhnou dost podstatnou částku pokud ten telefon vůbec zpátky přijmou.

Ahoj, to já jsem zase s Alzou v tomto ohledu nikdy žádný problém neměl a to jsem tam vracel již hodně věcí, které byly poškrábané a vždy v pořádku. Asi dost záleží na tom, na jakého prodavače narazíte, u nás v Ústí nad Labem máme super personál Alzy, takže u nás je to v pohodě.

Alze se chova úplně normalne, už to, ze za vraceni zboží bez udání duvodu není žádný poplatek je chyba. Nehazme prosím spinu na firmu, která tímto jen pokrývá naklady