Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

[nevim123]

Ahoj, dne 20.11. jsem u CZC.cz v rámci 14-denní lhůty vrátil grafickou kartu.
Na prodejně jsem se s prodávajícím domluvil, že si peníze které by mi měli vrátit, nechám u nich, protože nemám účet, kam by mi je poslali (je mi 15), a že si u nich později koupím kartu jinou.
Bylo mi řečeno, že mám očekávat, že mi na mail přijde od nich dobropis, který pak mám vyplněný přinést k nim na pobočku. Takže jsem každý den il a čekal nkontroloval maa dobropis. Na mail po 14-ti dnech nic takového nepřišlo a bohužel až včera jsem zjistil, že mi přišel, ale pouze na můj uživatelský účet u czc, a že přišel už 2.12. A já si teď nejsem jistý, jak mám postupovat, když si do Vánoc chci stihnout koupit jinou kartu, ale peníze mám stále u nich.
Mohu si tedy už tu kartu objednat, a stačí ji pak na pobočku czc přijít vyzvednout s dobropisem v ruce a doplatkem za tu novou kartu ? Nebo jim nejdřív musím ten dobropis zanést/poslat, a teprve pak si jí mohu objednat?
A taky nevím, jestli něčemu vadí, že tam půjdu až téměř 2 týdny po přijetí dobropisu...
Prosím o jakoukoli radu a předem díky :)

[Reklama]

[ITCrowd]

A co ti brání si tam zavolat a zeptat se? Nemyslím, že zdejší fórum je plné pracovníků reklamačního oddělení CZC.

[nevim123]

Jasně, to vím taky, že si tam můžu zavolat, ale myslel jsem, že než tam zavolám, tak se zkusím nejdřív zeptat tady, že třeba někdo poradí. Navíc teď o víkendu si tam už asi nezavolám..... Až zase v pondělí. A hlavně to potřebuji co nejdříve objednat... A "Nemyslím, že zdejší fórum je plné pracovníků reklamačního oddělení CZC" - tak trochu jsem doufal, že by tu mohl být někdo, kdo s tímto má nějakou zkušenost. Nemusí to být pracovník CZC aby mi někdo se zkušeností s vrácením peněz přes dobropis dokázal říct, jestli stačí přinést ten dobropis při přebírání toho zboží, nebo se to musí nějak předem...

[petr22]

V podstate jsou dve moznosti:

1. Kartu objednas, dojdes do CZC , ukazes dobropis a doplatis zbytek a kartu vyzvednes.

2. Kartu si objednas, dojdes do CZC, ukazes dobropis, dostanes penize zapatky, pridas svoje, kartu zaplatis a kartu vyzvednes (coz je asi tak o 3 minuty delsi bez prvni moznost).

V obou pripadech si kartu musis objednat predem, v obou pripadech ji musis zaplatit v hotovosti a v obou pripadech musis dojit do CDC.

[nevim123]

Super, díky moc Přesně tohle jsem potřeboval vědět. :)