PC-HELP.CZ

Ahoj stala se mě blbá věc reklamoval jsem notebook vše probíhalo v pohodě dal jsem noťas na prodejnu ( bez balení ) prodavač vše převzal čekal jsem 30 dní byl jsem obeznámen že jde o neopravitelnou závadu na přístroji s tím tedy, že jsem si vybral jinej noťas kterej jsem si vyzvedl na prodejně a doplatil částku která byla potřeba.

Asi po tejdnu mě začali otravovat stím že mě volaj a že po mě požadujou originální krabici a celkem hnusným způsobem, když jsem na chlapa zařval že ze zákona po mě žádnou krabici chtít nemůže tak se brání tím že nejen že může ale že i musí jinak mě tu reklamaci ani neměli vzít. Můžete mě prosím poslat jakých zákonů se to týká jelikož jsem si celkem jistej, že jsem v právu a chtěl bych tam dojít a tomu chlapovi to prostě omlátit o hlavu když jsou tak hnusný, neslyšný a vlezlí.

Nebudu se hádat, protože si nejsem stopro jistý, ale při výměně zboží z důvodu reklamace můžou požadouvat vše, co bylo v balení - i krabici. Nejlepší bude prostudovat občanský zákoník... Po mě při vrácení telefonu z důvodu 3. opakující se závady taky chtěli všechno (Vodafone).

http://www.rozhlas.cz/zpravy/domaciekon ... m--1181120

Přece logicky když si pořídíš komplet nový byt tak by si měl mít ještě skladiště na krabice ? Trošku blbost

Obal neni soucasti zbozi.

Zakon o tom ze lze reklamovat zbozi v puvodnim obalu nic nerika, takze to nesmi vyzadovat ani prodejce. To se tyka pouze obalu, tzn krabice, pripadne tech igelitu a pod. Prislusenstvi je nutne vratit komplet.

Koneckoncu zbozi k reklamaci prevzali. Pokud budou stale pozadovat obal, obrat se na COI. Je mozne ze az Google zacne na "Mironet" davat prvni odkaz na tuhle diskusi, tak krabici pozadovat nebudou.

Děkuji za odpověď zrovna si to teď čtu :)

Ten pozadavek na originalni obal si od nich nech dat pisemne. Schvalne, jestli ti ho daji.

Pokud uznají reklamaci, je zboží vadné nebo poškozené. Pak se musí opravit a tak nebo tak prodat se slevou. V takovém případě kupujícího originál obal stejně nezajímá.
To, že doma nikdo nemáme skladiště na obaly je také jasné!

E-mail odeslán čekám na vyjádření :)

Jen doplním, že teda pán mě e-mail poslal na zpět s tím, že jsme se údajně domluvili že tam naklušu a pokorně mu krabici dám. Po tom co jsem mu odepsal, že ze zákona na to prostě nemají právo žádat zákazníka o vrácení krabice ( i když on mě tvrdil opak o tom že mě tu reklamaci neměli uznat ) a pokud ji budou vyžadovat obrátím se na ČOI přestal mě volat i psát.