Reklamace na Alza.cz

Napište nám o svých webových stránkách, dejte vědět o jakémkoliv jiném zajímavém webu

Moderátoři: Myloš, Mods_senior

Uživatelský avatar
driticool
Level 2
Level 2
Příspěvky: 241
Registrován: březen 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod driticool » 12 črc 2014 19:57

Máte někdo zkušenosti s reklamací na ALZA.cz ? Koupil jsem si tam sluchátka a posléze i myš a oba produkty stály za hov**.Tak jsem si řekl: "Pohoda,prostě to reklamuju." A tak jsem si zašel na web,na můj účet a zadal reklamace,které tam ještě teď straší už asi dva měsíce to budou,se statusem "zadáno".Slušně nas***,píšu emaily na Alzu,neodpovídají... A tak mrknu na net,jak to je s reklamacemi,a dočetl jsem se´,že na Alze se podařilo reklamovat jen jedné paní produkt,ale to jim musela vyhrožovat podáním stížnosti na ČOI a psaním do televize...Co s tím mám dělat? Co dělat se sluchátky u kterých nefunguje mikrofon a myší u které mi kurzor jen přeskakuje po obrazovce? A když už mi odepsali na,tak v tom smyslu že si mám zajít na pobočku,že mu je vymění za funkční,popř. půjdou do servisu,ale já chci vrátit peníze,to radši budu Skypovat přes mobil...

Nějaké rady či zkušenosti? Bohužel nemám na to vlítnout jim na pobočku a seřvat je na tři doby,že mi vrátí peníze na místě a ještě k tomu přeleští boty :( A si řeknu tátovi,a na centrále v Praze proběhne defenestrace...
U nich už nikdy,radši to blbý CZC nebo nějaké "noname" e-shopy.
:inlove:

Reklama
Uživatelský avatar
Petison
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2055
Registrován: březen 09
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod Petison » 12 črc 2014 20:12

Pokud se nepletu,tak nárok na vrácení peněz máš pouze ve 14- nácti denní době ,pokud jsi to koupil přes internet.Jinak ti to můžou opravit nebo vyměnit dle zákona ve 30-ti denní lhůtě..Po třetí opravě můžeš teprve chtít peníze.

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2009
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod sojkin626 » 12 črc 2014 20:13

To Petison: Ne, nepleteš se :)
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Windows 10 PRO # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1

Uživatelský avatar
FilipN97mini
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 866
Registrován: srpen 10
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod FilipN97mini » 12 črc 2014 20:15

Jenže jestli nestihli vyřídit reklamaci do 30-ti dnů tak má právo na vrácení peněz.

EDIT: Aha, tak až teď jsem si to přečetl a konečně to celé pochopil, beru zpět. Jestli ti odpověděli že ti to vymění za nové tak ti peníze prostě nevrátí
Naposledy upravil(a) FilipN97mini dne 12 črc 2014 20:23, celkem upraveno 1 x.
Xiaomi Mi3W 16GB silver- KitKat 4.4.3, MIUI 4.7.18
LG G2 16GB black - Kitkat 4.4.2

IDVert3X
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod IDVert3X » 12 črc 2014 20:17

Nabehni tam alebo tvoj tatko, nech na nich navrieska a vyhráža sa ČOI-ckou.
Musia reklamáciu prijať podľa zákona...

Alza, czc a tieto obchody vždy vymýšľajú pri reklamáciách kým tam nenarobíš poriadok...
Naposledy upravil(a) IDVert3X dne 20 srp 2019 14:32, celkem upraveno 4 x.

Uživatelský avatar
Pic
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 23292
Registrován: září 06
Bydliště: Východní Čechy
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod Pic » 12 črc 2014 20:18

Podle toho co píšeš odpověděli v souladu s reklamačními podmínkami, které jsi asi ani nečetl.
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!

Uživatelský avatar
driticool
Level 2
Level 2
Příspěvky: 241
Registrován: březen 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod driticool » 12 črc 2014 20:33

Odpověděli mi až po dloooouhé době co jsem tu reklamaci zadal.Nechával jsem si to poslat na pobočku,tak nevím.
:inlove:

lucaso84
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2698
Registrován: červen 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod lucaso84 » 12 črc 2014 20:53

Jenom to zkoušejí těch 40 dní. 30 dní a víc se s nima nebabrat. Pohrozit ČOI a hotovo s nima.
CPU: Intel Core i5 10400F 2,9GHz
OP: 16GB Kingston 2666MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: GIGABYTE B460M DS3H - Intel B460
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB
SSD: Samsung 860 EVO 500GB
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
Case: Evolveo Ray 4
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2

Uživatelský avatar
driticool
Level 2
Level 2
Příspěvky: 241
Registrován: březen 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod driticool » 12 črc 2014 21:06

Můžete mi někdo poradit,jak jim "pohrozit" ČOI? V jakém případě apod. ? :D
:inlove:

IDVert3X
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod IDVert3X » 12 črc 2014 21:19

Naposledy upravil(a) IDVert3X dne 20 srp 2019 14:32, celkem upraveno 3 x.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod petr22 » 12 črc 2014 22:09

Jestli pujdes na COI s timhle, tak moc sanci nemas:

"A když už mi odepsali na,tak v tom smyslu že si mám zajít na pobočku,že mu je vymění za funkční,popř. půjdou do servisu,ale já chci vrátit peníze,"

Oni totiz v Alze cekaji, az jim reklamovane zbozi doneses - a pak ti ho vymeni. Coz je presne to, co maji ze zakona povinnost.

Uživatelský avatar
novoty
Level 3
Level 3
Příspěvky: 557
Registrován: březen 10
Bydliště: Kolín
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace na Alza.cz

Příspěvekod novoty » 12 črc 2014 22:21

Co se týče Alzy, tak jsem neměl žádnej problém nikdy. Reklamoval jsem myš na pobočce a druhý den už na mě čekal nový kus, koupil klávesnici, nevyhovovala, bez problému vráceny peníze, žádné vykrucování. Router se měsíc před zárukou začal sám od sebe restartovat, po 20 dnech uznáno a týden před koncem záruky vráceny za něj peníze. Nemůžu na Alzu říct ohledně reklamace jediný špatný slovo a osobně radši už nakupuji tam z důvodu takového servisu a klidně něco málo připlatím.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Problémy s novým PC zakoupeným přes Alza - potřebuji radu Příloha(y)
    od Rhadley » 09 bře 2024 19:15 » v Windows 11, 10, 8...
    9
    804
    od BL!zZard Zobrazit poslední příspěvek
    10 bře 2024 18:56
  • Monitor se sám vypíná - reklamace?
    od tux » 14 kvě 2023 20:10 » v Vše ostatní (z oblasti IT)
    3
    1507
    od ITCrowd Zobrazit poslední příspěvek
    15 kvě 2023 09:19

Zpět na “Web-tipy a vaše weby”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti