Reklamace sluchátek

[Perkonte]

Dobrý den můj kámoš si koupil v obchodu alfa.cz tyto sluchatka http://www.alfacomp.cz/php/product.php? ... archType=1 a pak je prodal mě. zaručák mam. ale nevím jak chodí reklamace po internetu, máte stím někdo skušenost ? .. díky...

důvod reklamace je že se uvnitř káblu asi roztrhali drátky.... díky za odpověd

--- Doplnění předchozího příspěvku (09 Lis 2012 16:44) ---

a zaručak je napsan na kamosovu adresu

[mmmartin]

Záruku dává prodejce konkrétnímu kupujícímu a není přenositelná na třetí osobu. Zatímco v kamenném obchodě kupuješ věc anonymně, takže nelze zjistit, zda věc reklamuje původní kupec, v e-shopu je většinou identita původního kupujícího známá. Je ale otázka, zda toto e-shop zkoumá. Pokud ale z tohoto důvodu reklamaci odmítne, prakticky se s tím nedá nic dělat, jedině se domluvit s původním majitelem, aby reklamaci uplatnil on.

[Perkonte]

ok díky :)