neznámé hlášení po zapnutí

[cucumber]

Dobrý den,po zapnutí notebooku mi vyskočí hláška :Nastala výýjimka neznámá softwarová výjimka(Oxe000008) v aplikaci na místě 0x0000000075A4D902.

Když cokoli chci otevřít,tak se sekne a nenačítá nic,vubec netuším o co jde a nikde jsem nic bližšího nenašla,pls oradu :)
Děkuji

[meda2016]

Google na YouTube najde toto https://youtu.be/3ranueQV8SU?feature=shared
Nemohu jak ověřit, jestli opraví Win 10 a 11.
Od věci není kontrola RAM bootovací fleškou pro Memtest86+