problém s internetovým připojením

[terezasve]

Dobrý den, prosím o radu. Mám pevný internet přes modem od společnosti radiokomunikace. Po nějaké době, co bez problémů fungovalo vytočení, bezdůvodně najednou vytočit nelze a systém hlásí chybu připojení (chyba 619, nelze připojit ke vzdálenému počítači, port pro toto připojení byl uzavřen). Technik radiokomunikací tvrdí, že chyba není na jejich straně. Virus nemám, modem jsem několikrát přeinstalovala, najde se, dokonce hlásí rychlost připojení, ale vytočit to nelze. Myslíte, že je chyba v modemu nebo někde jinde? Vřelé díky za případnou odpověd

[Pic]

Nějak tomu nerozumím, máš trvalé připojení a chceš to vytáčet? Máš asi Dial-UP ne. V tom případě asi to nemáš správně nastavené. Máš označené tónová volba? Nastavovala jsi to přes průvodce nastavení připojení?

[terezasve]

Jo jo dial up jsem myslela jsem dost laik. Ale nastavený to mam spravne, behalo to, ale pak to najednou z neznámých důvodů po jednom zapnutí kompu přestalo jít...

[Pic]

Tak si to znovu překontroluj, zda se něco nezměnilo. Používáš nějaké ochranné programy - antivir, firewall ap.?

[aproch]

Vytáčené číslo, jméno, heslo je v pořádku?