Postup při ztrátě, poškození instalačního média OP systému

[Jan Pašek]

Následující text je citací korespondence s Heldesk Microsoft.cz

Přeji příjemný dobrý den

Obracím se na vás s dotazem zdali lze dle produktového klíče nalepeného na skříni PC nalézt původně instalovaný operační systém Windows?
Pokud ano jak postupovat když mi kamarád tvrdí že má PC legálně koupeno ale nemůže najít instalační cd. Jakým způsobem se dá získat náhradní instalační médium nebo odkud provést download a za jakých podmínek. Podstatná je také cena pokud jsou tyto služby dostupné.

Na odpověď se těší Jan Pašek

Vážený pane Pašku,

děkujeme Vám, že jste kontaktoval Zákaznické centrum společnosti Microsoft.

Pokud jste zakoupil software v rámci COEM (hardware+software - "neznačkový hardware"), vzniká Vám automaticky nárok na COEM instalační médium již při prvotním nákupu. Technickou podporu, která zahrnuje i přeinstalaci systému (např. když se Vám poškodí instalační médium, když jej ztratíte apod.), je zapotřebí řešit s tzv. OEM System Builderem (tvůrcem dané sestavy). OEM System Builder býva prodejce nebo výrobce sestavy.

Další možností nákupu je DOEM (hardware+software - "značkový hardware" - IBM, HP, DELL, ACER apod.), kdy nevzniká automatický nárok na DOEM instalační médium při prvotním nákupu. Tvůrce sestavy (výrobce) je však vázán povinností Vám poskytnout technickou podporu, která zahrnuje i přeinstalaci systému (např. když se Vám poškodí instalační médium, dojde k jeho ztrátě apod.).

Rádi bychom Vás, proto požádali abyste ses tímto dotazem obrátil na Vašeho OEM Systém Buildera (prodejce či výrobce sestavy).

Pokud máte další dotazy, neváhejte se na nás prosím obrátit.

S pozdravem, ...

Takže pokud dostanete do opravy k přeinstalaci PC jen s nálepkou bez kupního dokladu nezbývá než si nalézt a stáhnout nějakou nelegální kopii a pokusit se změnit Product key dle nálepky na bedně. Tento postup se ale nemusí zdařit na první pokus. Na netu jsou spíše nelegální kopie s hromadnou licencí tedy verze busines, profi a t.p. většina domácích počítačů ale obsahuje verzi HOME.
Pokud víte o jiném alespoň trochu legálním postupu neváhejte se připojit.

[hroch123]

S tím že na netu jsou nejčastější multilicence máš pravdu. Pokud mluvíme o XP tak instalační média pro Home nebo Professional si musíš sehnat ve verzi oem. Ta se těžko hledá (na netu). Jelikož uživatel má právo na 1 kopii svého originálního softwaru, tak si najdi kamaráda kdo má oem (ty jsou všechny stejné), skopči si ji a vesele instaluj. Je to jednotný kus standardně s SP2. Lehce si půjčíš verzi Home, Professional se hledá hůře. Víc nenapíšu.

[Romaine]

Já mám CD XP Home SP 2 veze 2002 tam je psaná a střežím jako oko v hlavě I když teda XP á už nemám, tak taťka v práci jo a nerada bych to nějak dohledávala..Ale jinak bych to řešila dloooouhýým hledáním "čisté" verze na netu no.

[Y_ago_Cz]

Podobny problem jsem resil nedavno take. Máš dvě možnosti. Ta první je,že si nekde pujcis originalni CD příslusné verze (home,pro) a nainstaluješ.Druhá,že se znova obrátíš na MS a oni by ti meli poslat duplikatní CD,ale už za něj budou chtít cca 500. Jo a pokud to budeš instalovat z CD ktrere třeba seženeš od kamoše co ma nelegál,tak ti to nezbaští ten klíč.