MSI GX 620 reklamace

[GarGy]

zdravim vsechny :-) po asi půl roce používání se mi objevila u jmenovaneho notebooku prasklina u pantu rekl bych ze je to povrchove ale mam strach ... clovek nikdy neví a kolem obrazovky se mi odchlipuje ten černý rám .... (vidím pod něj) což taky neni dobře ... myslite si ze bych to mohl hodit na reklamaci nebo mi to nevemou ????

[mmmartin]

S prasklinou asi bude problém, budou pravděpodobně tvrdit, že vznikla neopatrným zycházením (záleží taky na tom, kde přesně ta prasklina je), odchlípnutý rám kolem vlastního displeje vypadá na výrobní vadu - pravděpodobně nebyla při lisování správně nastavená chladicí fáze, v materiálu zůstalo mechanické pnutí a to způsobuje jeho kroucení a mohlo by být i příčinou praskliny.
Každopádně bych reklamoval a zásadně trval na sepsání reklamačního protokolu,do kterého musí v případě zamítnutí napsat důvod. Nespokojit se s prohlášením "tak to tady nechte a za tři týdny si zavolejte".