Reklamace, ohnutí tabletu = pokles výkonnosti baterie?

[Gudernatsch]

Zdravím,
reším zde reklamaci Ipadu i s jednou nejmenovanou velkou firmou. Po roce a půl užívání z ničeho nic klesla výkonnost baterie natolik, že iPad nelze bez nabíječky používat, někdy se ani nezapne. Když jsem reklamoval, nejmenovaná firma mi řekla, že reklamaci zamítá s tím, že je iPad ohnutý, jedná se tedy o mechanické poškození, na což se záruka nevztahuje.

Chci se zeptat, zda to spolu souvisí? Myslím si, že se jedná o typické vytáčky, ale rád bych měl nějaký protiargument.
Máte někdo podobné zkušenosti?

[petr22]

Mechanicke poskozeni samo o sobe ma vliv na zaruku - viz zarucni podminky Apple.

Samotna deformace akumulatoru muze vest ke ztrate kapacity nebo funkcnosti.

Samotne aku nikdo neresi, protoze je poskozeny cely Ipad.

[Karrex]

To může no, ohnula se deska, ohnul se někde konektor nebo cokoliv jiného. Pokud by ses chtěl hádat, tak nejspíš nějakého znalce, který by se pokusil zjistit, co se ohnutím mohlo poškodit a zda je to tím a pak samotný problém, že je to mechanicky a záruka, na hodně hádání nejspíš.

[petr22]

Koupit novy aku a vymenit si ho sam - pokud se problem vyresi, byl to aku.

Pokud nevyresi, je poskozena zakladni deska.

Stejny pripad jako zde:
viewtopic.php?f=115&t=224186

Pokud pada zaruka na cele zarizeni, nelze reklamovat jen cast.

Ta baterka by se musela zrentgenovat aby se odhalilo poskozeni deformaci,
to nikdo delat nebude.

[Gudernatsch]

Díky za odpovědi, čím byste argumentovali vy? Že za ohnutý displej nemůžu? Nebo tím, že ohnutí nic nedokazuje? Nechci to jen tak vzdát, za "diagnostiku" chtějí 900 Kč.

[petr22]

Tady nelze argumentovat nicim, v pripade ohnuti Ipadu nesplnujes podminky pro zarucni opravu dle podminek Apple.
Ohnuty Ipad znamena poskozeni zakladni desky a akumulatoru ohybem. Ohnuti je mechanicke poskozeni a na to se
zaruka nevztahuje, coz plati u kazdeho vyrobku.

Mimochodem - zacinaji se nam rozchazet popisy poskozeni - na zacatku je to je ohnuty Ipad,
ted je z toho ohnuty displej, coz muze byt nafoukly akumulator.

Co z toho plati - cely ipad ohnuty (deformace krytu) nebo vybouleny displej, coz naznacuje nafoukly aku?

Nafoukly aku by naopak uznat meli.

[Gudernatsch]

Tady nelze argumentovat nicim, v pripade ohnuti Ipadu nesplnujes podminky pro zarucni opravu dle podminek Apple.
Ohnuty Ipad znamena poskozeni zakladni desky a akumulatoru ohybem. Ohnuti je mechanicke poskozeni a na to se
zaruka nevztahuje, coz plati u kazdeho vyrobku.

Mimochodem - zacinaji se nam rozchazet popisy poskozeni - na zacatku je to je ohnuty Ipad,
ted je z toho ohnuty displej, coz muze byt nafoukly akumulator.

Co z toho plati - cely ipad ohnuty (deformace krytu) nebo vybouleny displej, coz naznacuje nafoukly aku?

Nafoukly aku by naopak uznat meli.

Píší "zařízení je prohnuté", a k tomu fotka s pravítkem, sorry za pletení pojmů.

[mmmartin]

Tak jako svůj předchozí příspěvek jsi měl i tento vložit použitím tlačítka Odpovědět a ne Citace.

[petr22]

Apple ma prirucku s obrazkama na posouzeni poskozeni, jakekoliv podobne mechanicke poskozeni automaticky
presouva zarizeni do kategorie "placena oprava".

Nejlevnejsi reseni je jak jsem rikal - koupit si aku a vymenit a doufat, ze neni KO deska.

To ohnuti zakladni desce NEDELA dobre. Zkus to treba pres hranu stolu ohnout zpet, takhle
casem mohou zacit praskat pajene spoje z duvodu namahani.