pomoc s reklamaciou mobilu

[lubo007]

Zdravim, mam telefon lg g6 a zacal mi blbnut. Konkretne sa neda nabijat stardartnou nabijackou, vzdy to vyhodi chybu: usb port je vlhky, resp nieco v tom zmysle.

Googlil som si a toto je znama chyba tohto modelu. Lenze mobil mi padol, a aj napriek ochrannemu puzdru, to sklo na zadnej strane nevydrzalo a je tam pavucina.
Moja otazka- mam si dat najprv niekde vymenit zadne sklo, aby mi to neprihorsilo pri reklamacii? Telefon je sice vodotesny a zadne sklo sa mi rozbilo az PO chybe s vlhkym usb portom, no rad by som sa vyhol komplikaciam.

Alebo je to jedno, a o rozbite zadne sklo sa nemusim starat? Predpokladam totiz ze na toto sa zaruka nevztahuje a nerad by som za tuto vymenu doplacal.

Vdaka

[Skeleton]

Osobně bych to asi ani na reklamaci nedával, akorát ti napíšou, že se do mobilu dostala voda a nastala oxidace. O tom zadním skle... stejně se pozná, že s tím už někdo něco dělal, ale když to udělá někdo tak, aby to nebylo poznat...

[petr22]

Hlava 22.

Abys neprisel o zaruku, musi vymenu skla provest autorizovany servis.
Az budes reklamovat USB port, tak samozrejmne budou vedet, ze byla provedena nezarucni vymena dilu.

Over zda poskozeni USb portu LG uznava jako vyrobni vadu, protoze na jakoukoliv normalni oxidaci
se zaruka nevztahuje. USB port nema co oxidovat, to je pusobenim vlhkosti.

[lubo007]

ak dam zadne sklo vymenit autorizovanemu servisu, budu vediet o nezarucnej vymene zadneho skla, ale bude to mat nejaky vplyv na uznanie reklamacie nefungujuceho nabijania?

usb port nebol nikdy poskodeny, ani vystaveny vlhkosti alebo vode (navyse telefon je sam o sebe vodotesny)
..tato chyba je na tomto modeli dost bezna, a vela ludi sa na nu stazuje...navyse nabijanie zacalo blbnut asi po 3 mesiacoch od kupy

[petr22]

To, jestli neco bylo nebylo nebylo vystaveno vlhkosti servis nezajima, servis pracuje
s prokazalnymi fakty a porizuje fotodukementaci.

Ve chvili kdy prodejce odmitne zarucni opravu tak mas jedinou moznost - obratit se na soud.

Melo by byt jedno, kdy reklamujes ten usb port.