Lenovo záruka

[antidepresiv55]

Dobrý den, potřeboval bych poradit, přítelkyni se nějak pokazilo zamykací tlačítko.. (Vybil se jí mobil a vypnul se, jakmile ho chtěla zapnout tlačítko nefungovalo..). Telefon má taktéž prasklý displej a proto by mě zajímalo zda ho vezmou na reklamaci (skrze to zamykací tlačítko). Nemáte s tím někdo zkušenosti?
Moc děkuji. (Jedná se o mobil Lenovo A2010 white)

[nations112]

Většinou se k tomuto staví negativně. Mohou říct, že tlačítko bylo poškozeno pádem. Tlačítko předtím normálně fungovat? Není mobil třeba jen hodně vybitý?

[antidepresiv55]

Fungovalo takovým způsobem že se muselo zmáčknout třeba třikrát.. Je hodně vyviklané..

[Blitzkrieg]

To, že mobil nejde zapnout rozhodně nemusí znamenat, že je poškozené tlačítko... Také může být mrtvá základní deska telefonu, vadná baterie apod. Ještě to pořádně vyzkoušejte a pokud se vám telefon nepodaří rozchodit, tak bych zkusil reklamaci (bohužel ale většinou tohle neuznají a za viníka nefunkčnosti označí pád telefonu).

Pokud tedy reklamace nebude uznána, tak si myslím, že oprava vzhledem k pořizovací ceně smartphonu není moudrá a bude lepší se podívat po jiném telefonu. (i kdyby totiž bylo na vině vypínací tlačítko, tak by si za to v servisu stejně řekli o pár stovek...)

EDIT: Pokud je tlačítko mechanicky poškozené, tak nemáš šanci na úspěch s reklamací tlačítka...

[antidepresiv55]

telefon normálně nabíjí.. do teď fungoval, jen to tlačítko prostě přestalo reagovat... Kdyby to na reklamaci nevzali nevíte kolik by mohla vyjít oprava?