Potíže při prodeji telefonu

[Noski]

Ahoj,
známá prodávala telefon nějáká neznámé paní, která si teď stěžuje na to, žě nefunguje. Prodávala jí to u sebe v práci, takže telefon viděla. Nemají mezi sebou žádnou kupní smlouvu a teď jí píše:

Že telefon kupovala a neměla možnost vyzkoušet Wifi. (Její problém, měla si ji vyzkoušet, pokud ne, neměla kupovat)
Že je telefon pomlácený ve všech stran. (To snad viděla)
Že si až doma všimla, že chvíli jede na datech a chvíli na wifi, teďka už wifi nejde vůbec.
„A to ani nemluví o tom, jak v pravém horním rohu odlízá displej díky oxidaci, která se nestane za 14 dní.“ ( )
A že doufá, že se domluví jak ne, tak to bude řešit přes policii. (Tohle by policie ani neřešila, když je to občanskoprávní spor, ve kterém by neuspěla, když nemá kupní smlouvu)
A že je na mateřské a nemůže si kupovat telefon jako těžítko.

Jak byste to řešili? Jen bych dodal, že známá určitě není podvodnice, která by to na ní chtěla nějak ušít. Teď už jí těžko může vrátit peníze, když nefunguje wifi. Babě klidně mohl telefon zmoknout a teď se vymlouvá.

[petr22]

Kupni smlouvu mezi sebou samozrejmne maji.

Nefunkcni wifi je skryta vada, na kterou se vztahuje zaruka. Muze nebo nemusi byt uznana.

[Noski]

Jak to myslíš, že kupní smlouvu mezi sebou mají? Žádný papír nemají, paní přišla, vzala telefon, dala peníze a odešla.

[petr22]

Kupni smlouva je ustni nebo pisemna. Pisemna musi byt pouze pri nakupu nemovitosti.

Takze neni uplne dobre prestirat, ze zadny obchod neprobehl kdyz neni kupni smlouva v papirove podobe.

[Noski]

No tak jak bys to teda řešil?

[drobino]

Ahoj tva znama mela o stavu telefonu kupujici seznamit. Pokud wifi blbla uz pri prodeji mela ji to rict. Jak dlouho po prodeji si pani stezuje na vady? Jestli to chapu dobre to odlupovani displaye je uz od prodeje nebo se to stalo az kupujici?

[Noski]

S wifi problém neměla, nebo o něm aspoň nevěděla. Stěžovala si po čtrnácti dnech cca. Já to vídím tak, že se jí prostě zničlia wifi antena, a zkouší z toho něco vytřískat. Psala, že jí to začalo blbnout po příchodu domů, ale ozvala se až za 14 dní, to mi připadá podezřelé. A s tím displejem jsem to nepochopil, to psala ona.

[Ales72]

Už jsem se setkal s podobným problémem, týpek si ode mě koupil Iphone, ale po měsíci se ozval, že telefon se začal přehřívat a vypínat. Nakonec jsem to neřešil, protože jsem si řikal, že se v tom nějak hrabal.

[petr22]

Neresit to je nejlepsi zpusob jak si vykoledovat trestni oznameni nebo povest podvodnika, ktery prodava veci o kterych moc dobre vi, ze jsou nefunkcni.

Nekdo prodava na Aukru upecene grafiky jako plne funkcni, jiny prodava kradene produktove klice na Windows, jiny nefunkcni telefony - vsichni maji jedno spolecne, nijak nereaguji kdyz zakaznik reklamuje zakoupene zbozi.

[Ales72]

Představ si příklad, člověku se rozbije anténa u mobilu, koupí na sbazaru uplně ten stejný telefon, vymontuje si anténu a pak bude psát, že mu telefon po 14 dnech přestal fungovat, co bys s tím dělal?

[Martab]

Ideální je dobře sepsaná smlouva, podepsaná oběma stranama a že stav telefonu odpovídá stavu popsanému na tom cáru papíru, když se to uzavírá ústně, je to vždy problém...

[zezr]

Jak říká Martab, přeci když kupuješ ojeté auto/motorku, také u toho je prodejce i kupec, a ve smlouvě je slovně vypsáno co s tím je a co s tím není. Nakonec se to zpečetí podpisem obou stran.
Teď bych se s paní sešel, prohlédnul bych telefon, odzkoušel a následně bych se zamyslel, zda-li si zaslouží zpětně vyplatit nebo ne.