Finanční Malware (virus) - pomoc!

[DanCZ]

Ahoj, teď jsme zjistili od banky že máme v počítači Finanční Malware (virus), takže jsme všechny kart zablokovali atd atd. Ale potřebuju rychle zjistit kde najdu nějáký program který to ZARUČENĚ ODSTRANÍ? Prý obyčejné antivirusy jako Avast atd nepomáhají.....potřebuji rychlou pomoc děkuji!

[behavioralista]

Jako banka vám volala,že máte v PC virus nebo jak?Nebo přišel mail,kde chtějí zadat údaje nebo jak jako?

[DanCZ]

Banka volala že mám v pc virus který se nám dostal na kartu, naštěstí jsme je všechny zablokovaly.

[WhySoSad]

Banka volala ? Kdo konkrétně, jak se ohlásil, na tohle bacha ! Doufám že jste nesdělili žádné údaje.

[DanCZ]

No prostě jsme se (teda táta) se ráno koukal do banky (přes internet) a potom mu zavolal pán (byl 100% z banky -_-) A ptal se ho zda se teď právě přihlásil na banku, no a řekl mu že má v certifikátě teda i v počítači finanční malware virus, přišel nám email s jedním programem: Trusteer který jsme nainstalovali...mimochodem zajímavé je to že po instalaci toho programu a naslédném restartu to našlo nějáký malware s názvem: DontQuest nebo DontRequest nebo tak něco, a taky je zajímavé že mi zatím nejdou nainstalovat žádné antivirusi (avast, microsoft atd) Až na jeden a ten právě teď hledám....

[DanCZ]

+ Divné je že v půce instalace avastu se mi restartoval počítač......asi je to vážné

[DanCZ]

jo avg mi nainstalovat jde....je učíný?

[WhySoSad]

Nikdy, opakuju nikdy nestahuj a neinstaluj a neotvírej přílohy od někoho kdo se hlásí jako někdo z banky, i když si seš na 100% jistý že je to legit ! Není v kompetencích banky ti pomáhat s odstraňováním viru, proč ? Přesuň se neprodleně do sekce HijackThis a pokračuj tam.

Neinstaluj jeden antivir na druhý. Pokud už máš v PC něco pokročilejšího, tak si s tím obyčejným antivirem neporadíš.

[Roidoc]

Nejlepší volbou bude si dát log do HiJackThis sekce, kde se ti budou věnovat lidi co se v tom vyznají.

[DanCZ]

Ok dík, mimochodem to vím, je to officiálně z KB komereční banky, přišel nám i dopis