Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: 04 pro 2014 21:46

Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Martin951 »

Zdravím,

kdysi mi praskla dotyková vrstva v telefonu (Prestigio) a tak sem to šel vrátit protože jsem to kupoval hlavně kvuli nějakýmu DragonFire sklu které očividně nesplnilo očekávání. Tam se na mě vysrali, tak sem je donutil to poslat k výrobcovi.

Po měsíci mi to vrátili s tím že to bylo zamítnuto.. mezitím jsem používal starší mobil a tento jsem dal do skříně.
Dnes ráno jsem si řekl "třeba se tomu už chce :D" a zkusil jsem to zapnout, ale mobil, ani při zapojení do nabíječky nechce naběhnout, a na vrchol toho vše :
vrátil se mi bez paměťové karty. (při vracení na pobočce nešla vyndat tak sem jim to dal s ní).

Je nějaká šance že mi to ti šmejdi nějak nahradí ? kdybych si ten display chtěl opravit v servisu tak mám asi stejně smůlu pač telefon se nechce zapnout.

Jsem si vědom že jsem to měl zkontrolovat když mi to dávali, ale záruka 2 roky stále platí..
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 55062
Registrován: 06 úno 2012 10:27

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od petr22 »

Nahradi konkretne co? Nahradni dil si muzes koupit na Ebay a vymenit sam, bude to levnejsi.

Na mechanicke poskozeni displeje se zaruka nevztahuje.
Ze je tam karta jsi mel napsat do protokolou a mel sis to zkontrolovat kdyz jsi podepisoval prevzeti.

Pokud chces zapnout telefon ktery je zcela vybity, musis ho nechat nejakou dobu nabijet - telefon je napajen ciste z baterie, ne z nabijecky - tudiz s vybitou baterii ho nezapnes i kdyz mas zapojenou nabijecku.
Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: 04 pro 2014 21:46

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Martin951 »

No jo, sem nezkušený co se týče mobilů. Nechal sem ho tedy déle v nabíječce a už fachá.

Díkes.

A s tou paměťovkou, žádnej protokol mi nedali.
Uživatelský avatar
Pic
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 23292
Registrován: 05 zář 2006 13:13
Bydliště: Východní Čechy

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Pic »

Těžko budeš nyní s časovým odstupem reklamovat, že nevrátili mobil i s paměťovou kartou, pokud není žádný záznam.
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!
Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9622
Registrován: 15 lis 2008 16:30
Bydliště: Brno

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Karrex »

Opravdu né no, zkušenost mám se zdrojem, který vrátili bez 2 PCIE kabelů, po pár týdnech se to zjistilo a už bohužel.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club
Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: 04 pro 2014 21:46

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Martin951 »

Jinak k těm mechanickým poruchám, co jsem četl záruční podmínky,
nošení v kapse se počítá k běžnému ? Pač ten mobil vyloženě bez legrace bez přehánění prostě praskl v kapse i když byl v obalu. A ne, nepřesedl jsem ho ani nebyl v kapse s ničím jiným.
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 55062
Registrován: 06 úno 2012 10:27

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od petr22 »

Mechanicke poskozeni neukecas - leda ze bys mel znalecky posudek dokazujici ze je to vyrobni vada a ze se to stava i ostatnim samo od sebe.
Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: 04 pro 2014 21:46

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Martin951 »

Nevim no, ten můj model už na alze neprodávají. Třeba ho stáhli kvuli nějakým problémům.
Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9622
Registrován: 15 lis 2008 16:30
Bydliště: Brno

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Karrex »

petr22 píše:Mechanicke poskozeni neukecas - leda ze bys mel znalecky posudek dokazujici ze je to vyrobni vada a ze se to stava i ostatnim samo od sebe.


Martin951 píše:Nevim no, ten můj model už na alze neprodávají. Třeba ho stáhli kvuli nějakým problémům.



Oni o těhle problémech už dávno ví, stejně je to s tablety, jak jsem tu už psal, 2 mé tablety (jeden za 10k a druhý 16k) se přehřály a prasklo jim sklo. Samozřejmě v záručním podmínkách je, jakmile praskne sklo, nevyreklamuješ to. Výměna u obou by stála 5k (v servise). Tuším, že stejně to bude s tím mobilem a kapsa+kryt+zaplá nějaká aplikace a klidně se může stát to stejné.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club
Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: 04 pro 2014 21:46

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Martin951 »

Promiň ale když úplně nový telefon praskne (v podstatě z ničeho nic) v kapse.
6k v p*če a oni prostě řeknou hm to je nám jedno prasklý displej nepřijmem.
Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9622
Registrován: 15 lis 2008 16:30
Bydliště: Brno

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Karrex »

Přesně popisuješ, co proběhlo u obou tabletů :-) .
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club
Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: 04 pro 2014 21:46

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvek od Martin951 »

Ach jo.... každopádně dík za vaše reakce.
Odpovědět
  • Podobná témata
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek

Zpět na „Reklamace a zákony“