Odstoupení od smlouvy

[GhostCZ]

Dobrý den,

chtěl bych jsem se zeptat jestli máte někdo zkušenosti s odstoupením od smlouvy u internetového poskytovatele a jak to probíhá, předem děkuji za odpověď.

[Uziv00]

odstoupit od smlouvy můžeš pouze v některých případech, a to těch, které jsou buď ve smlouvě definovány, nebo poskytovatel neplní závazky dané smlouvou.

[GhostCZ]

Už asi 3 týdny je problém s internetem, když hraji hry tak si samovolně padá, a pak musím hru vypnout a znovu zapnout, volali jsme asi před 2 týdny na Tlapnet, a řekli že po neděli technik přijede ale nepřijel, a problém přetrvává doposud, buď internet padá, nebo jede pomalu a nebo mám velký ping.

[Uziv00]

Tak si přečti smlouvy, zda je tohle důvodem k odstoupení. Případně oslov rovnou providera.

[GhostCZ]

No nic du se do toho pustit, nejdřív du přečíst toto http://www.tlapnet.cz/wp-content/upload ... ternet.pdf jsou to Všeobecné obchodní podmínky, a potom se podívám do smlouvy.