Alza.cz - Otázka ohledně výměny zboží ve 14ti denní lhůtě

[jkmaxfli]

Ahoj
Koupil jsem předevčírem novou myš na webu alza.cz a druhý den jsem si ji vyzvedl na prodejně v našem městě.
Jedná se o Logitech G502 Proteus Core a stála 1900.-czk

A nyní k problému.....

Pravé tlačítko myši má velmi velkou vůli a jakoby lítá a brní-vibruje, když sjedu s prstem z tlačítka pryč.
Když do tlačítka ze spodu koncem prstu brnknu, tak je vůle a drnčení velmi nepříjemné, vůle je znatelná.
Levé tlačítko takovéto drnčení - vůli nevykazuje a je pěkně pevné a tuhé.

......a zároveň dotaz na ty, kteří mají s tímto zkušenosti

No a chtěl bych si dnes objednat tu samou myš opět na Alze.cz a v pondělí zajít do prodejny a zkusit zboží vyměnit a ptám se, zda je toto možné, že jim tam tuto mou vibrující vrátím a vyzvednu si mnou nově objednanou a budu se modlit, že nový kus bude lepší, nebo dokonce bez zmíněných problémů.

Lze to tedy takto provést, nebo mně pošlou kamsi ?
Díky

[Lama6543]

Jde to. Nevím jakou alzu myslíš, ale třeba na centrále je výdej zboží a reklamace úplně někde jinde. Takže ani nemají možnost zjistit že si to tak udělal :)

[jkmaxfli]

Mně jde o to, že zboží vrátím ve 14ti denní lhůtě a rovnou si vyzvednu nové.
Nevím co máš na mysli za Alzu, ale asi nejspíš pobočku, tak ta je u nás ve Varech.

[jerabina]

Na Alze je tohle bez problémů. Tedy aspoň já osobně mám pouze kladné zkušenosti.
Nejlepší bude prostě zkusit zajít na pobočku a uvidíš ..

[Babis]

Zboží vrátit do 14ti dnů můžeš, ale oni mají 30 dnů na to, aby ti vrátili peníze. Takže spíš jim dáš tuhle, vezmeš si novou, zaplatíš novou a do 30ti dnů ti zaplatí za tu starou.

[jkmaxfli]

To je jasný, na pobočku zajdu, ale zda je pro mně lepší si objednat myš jinou, ať eventuálně rovnou odejdu domů s novou myškou ?

--- Doplnění předchozího příspěvku (27 Úno 2015, 19:56) ---

Zboží vrátit do 14ti dnů můžeš, ale oni mají 30 dnů na to, aby ti vrátili peníze. Takže spíš jim dáš tuhle, vezmeš si novou, zaplatíš novou a do 30ti dnů ti zaplatí za tu starou.

Už jsem dvakrát vracel ve 14ti denní lhůtě, nové jsem si nebral a peníze mi dali ihned na pobočce v hotovosti, nebyli to velké částky, ale jedna byla kolem dvou tisíc czk

[Babis]

Tak to už je tvoje věc, jestli tu myš chceš hned. Koupě zboží a vrácení zboží jsou pro ně dvě na sobě nezávislý faktury. Klidně si to rovnou můžeš objednat na pobočku a když už tam půjdeš, tak jim tam nechat tu starou myš. Ale připrav si peníze, protože pochybuju, že ti vrátěj peníze za tu starou okamžitě.

[jerabina]

Já jsem minule dělal něco podobného, objednával jsem obal pro tablet a neseděla přesně velikost, tak jsem si objednal o trochu větší a tamten šel na pobočku vrátit. Přišel jsem tam a těmi penězi, co mi měli vrátit mi zaplatili tu novou objednávku, jelikož zboží stálo stejně.

[FIDLIK]

Nebylo by lepší tam přímo zavolat a zeptat se jich? Konkrétně já jsem to měl s noťasem tak, že jsem ho tam dovezl, dostal jsem dobropis a ten jsem odevzdal za stejný notebook, který jsem si objednal den předtím na jejich prodejnu. Nejlepší je tam dojít/zavolat a domluvit se s níma.

[jkmaxfli]

Uvidím, objednám novou a zajdu tam v pondělí, za to nic nedám a pak dám vědět, jak jsem dopadl a pokud ano, zda bude i ta druhá myš stejná, nebo bez problémů.
Díky chlapci