Reklamace u CZC

[wattmetr]

Teoreticky nemohou vyžadovat reklamaci na nějakém formuláři, musí stačit přiložit volný popis závady. Myslím, že to bude ten poslední problém

[d1amond]

Originální nákupní doklad nedávej z ruky! Mohl bys ne snad u czc.cz, ale u někoho nepoctivého splakat nad výdělkem!

Na CZC jsou všechny doklady od objednávky dál k dispozici ke stažení. Navíc faktury z CZC jsou bez razítka a podpisu, takže si ji mlže s klidem kdykoliv vytisknout

[guest]

Teoreticky nemohou vyžadovat reklamaci na nějakém formuláři, musí stačit přiložit volný popis závady. Myslím, že to bude ten poslední problém

Teoreticky možná ne, prakticky budou vyžadovat to, co mají v Obchodních podmínkách.

[wattmetr]

2 d1amond: Nic proti tomu, ale já to myslel obecně.
2 Blue Spirit: To by sice mohli, ale to už je šikanování zákazníka a myslím si, že solidní obchod by si to třikrát rozmyslel, navíc když popis závady budou mít.

[FreemanG]

Tak to tam mají, v emailu mi došel nějakej soubor v .pdf, ve kterým bylo shrnutí reklamace a jako dodatek - bez viditelného poškození a pak nějakej text že to potřebuje odborné posouzení :)

[FreemanG]

Píše se 26. den od doby kdy jim zboží dorazilo do reklamačního střediska. Netrpělivě jsem čekal na zázrak. Zázrak, který se stal právě dnes a já nemohl uvěřit svým očím. Končeně se v mojí jinak prázné emailové schránce objevilo cosi nového, zcela nečekaného. Rozkliknul jsem tedy podivnou zprávu, když tu najednou jsem zjisil že ona záhadná zpráva pochází z CZC. Mé tělo se rázem chvělo jako větrák z čínské tržnice. Prsty jsem měl vražené v ústech, div jsem si je neukous. V této zprávě tajemné se nacházelo cosi temného, z čeho jsem neměl dobrý pocit, ale udělat jsem to musel, v sázce bylo vše. Kliknul jsem tedy na soubor, když tu najednou na mě vybafnul velký dokument se spoustou znaků, kterým jsem v tu chvíli ze stresu nerozumněl. Po chvíli se mi již začal obsah vybavovat a já již malinko tušil o čem zpráva bude. Mé oči jezdili sem a tam v naději, že zahlédnou sice krátké, ale mocné slovo. A najednou to bylo tu! "Uznáno". Mé obavy byly rázem pryč a já si mohl konečně vydechnout. Zboží bylo opraveno.

V dokumentu však bylo ještě psáno "Způsob předání: DPD se zavoláním po ČR (bez dobírky)". Mám však jen čekat až mi zboží přijde domů, nebo musím něco podniknout?

[NuM3Ro]

Kurýr ti bude volat, takže akorát s mobilem u sebe čekat. V den dodání by ti ráno měla přijít informační SMS v kolik hodin se tak zhruba dostaví a pak ti zavolá, kde si balík převezmeš.

[guest]

Čekej až ti zavolaji. U nás volají zpravidla po 8. A vozí to po 12. Hodině.

Odesláno z mého MT15i

[FreemanG]

To je hezký :) Oni vědí kdy mají volat, zrovna když nemáte čas :). Dej Bůh aby to bylo ve volnou chvíli :)

[guest]

Není to taxi které si objednáš na neděli ve 14:35 :)

Odesláno z mého MT15i

[FreemanG]

Inu je to doma, zda funkční ještě nevím, procesor si tam ještě nechali, zbývá jim už jen dva dny - to vydržím :)

[Pic]

To Ti napsali, že si jej ještě ponechali, nebo jej zapomenuli vrátit?