Nereaguje mi počítač

[Kasandra]

Dneska ráno mi přestal reagovat počítač, zkoušela jsem udělat obnovení, ale ještě víc se to zhoršilo, nic nejde spustit, plocha ikony na ploše vypadají normálně, jen zmizela miniaplikace, jak běží CPU a tak.Po různých pokusech , restartech mi to napsalo RSTRVI.EXE že je problém, já to předtím blokovala, jsem si myslela, že je nějakej vir.
Pak mi to napsalo GROOVE UTIL MODULE a pak
EXCEPTION EEXTERNAL EXCEPTION IN MODULE ASC.EXE
AT0004E87C
EXTERNALEXCEPTION C00000006.
Nevím co s tím, poradí někdo? Děkuju.
Teď to píše : Program Windows Desktop Gadgets přestal pracovat.
Dolní lišta zbělala

[guest]

Vítej na PC-Help!

Co je to za počítač a jaký máš systém?

[Kasandra]

Je to Toshiba Satellite L 350, Win 7

[guest]

Takže je to notebook. Zkusila si tovární nastavení? Ale přijdeš o data !!!

[Kasandra]

Nereaguje na nic, jak bych to spustila nějakou zkratkou, klávesou? Jsem laik. Mám tam fotky, který bych chtěla, o ty bych přišla, že jo? čím se to mohlo stát?

[guest]

Jak se to spouští najdeš v manuálu.

Odesláno z mého MT15i