Nefunguje "click"

[ahcym]

Dobrý den,

rád bych poptal pomoc s opravou PC. Zkusil jsem již i čistou reinstalaci W10 (s formátováním SSD), ale problém přetrvává + jsem vyzkoušel jiný monitor (včetně připojení přes HDMI, displayPort)..

Jedná se následující problém - zapnu PC, vše naběhne a funguje několik sekund, poté se "něco stane" a PC přestane reagovat na "click" >> klávesnice funguje, pravé tlačítko myši také, ale levé tlačítko NELZE nikde použít (zkoušel jsem i jinou myš, ale výsledek stejný). V tomto stavu jsem většinu času schopen ovládat pc přes klávesnici (zkratky, tab,..), ale levé tlačítko je jakoby zamrzlé..

Vzhledem k tomu, že problém nastal z ničeho nic (na minulé verzi OS) + přetrvává na nově nainstalovaném W10 tak se domnívám, že bude problém v HW.. nemá někdo nějaký tip? .)

Předem děkuji za pomoc.

[MrVoltz]

Jestli problém přetrvává i po reinstallu, zkontroloval bych, že do systému není připojena žádná další myš (nebo zařízení, které myš simuluje), které by mohlo mít zaseklé levé tlačítko. Zkontroluj prosím Správce zařízení, jestli tam nejsou nějaké další myši.

[pikaso.andreas]

A zkoušel jsi jinou myš? A tu co dělá problém na jiném pc?

[ahcym]

Update:

-v příloze screen z správce zařízení - mouse (za mě to vypadá OK)
- zjistil jsem, že neexistuje přímé spojení, kdy se chyba vyskytne (zkoušel jsem burn PC benchmark testy = OK, zkoušel jsem hodinku hrát = OK,..)


Úprava popisu problému: Při bližším zkoumání bych spíše definoval jako "zamzrnutí jednotlivých možností >> Jsem schopen pomocí klávesy start (na klávesnici) otevřít nabídku start, ale již nejsem schopen stejnou nabídku otřevřít pomocí kliknutí na ikonku (to samé platí i pro různé nabídky = jsem schopen ovládat pomocí klávesnice, ale nikoli pomocí myše (ať už se jedná o bezdrát či drátovou variantu myši).


!!!!! Zkusil jsem zapojit svoji bezdrátovou myš (MX Vertiacal Logi) do notebooku (do teď fungoval OK), v moment zapojení a nainstalovaní drivers se objevila stejná chyba. Zkusil jsem připojit myš přes unifying, blutetooth, kabel >> stejný výsledek .... Předpokládám, že tady nepomůže žádné domácké řešení, ale rovnou na reklamaci?

[ahcym]

Vyřešeno: Nastal problém ve vysílači (uvnitř myši) - oprava v rámci záruky.

Děkuji za pomoc.