Huawei P20Pro - náhodné zamrzání a restarty

[Samecek]

Ahoj, chtěl bych požádat o radu.
Koncem prosince se mi začala dít na P20Pro taková nepříjemnost. Telefon občas náhodně zamrz a po pár vteřinách se restartoval. Občas se restartoval i jen tak, bez zamrznutí, ale to málo kdy. Problém bohužel přetrvává do teď. Poznatky - restarty jsou naprosto náhodný. Nezáleží jestli je v zátěži, nebo jen tak leží na stole. Jestli je na nabíječce, nebo neni. Ani na teplotě telefonu a okolí. Někdy se to stane 1x za 2 dny, někdy 4x za 10 minut. Nenašel jsem žádnou činnost, nebo jiný vodítko, se kterým to mělo souvislost. Žádná nová aplikace nepřibyla, ale jsem neměnil žádný nastavení. Mobil má všechny poslední aktualizace.

Nějaký nápad, kde by mohla být chyba? Díky.

[peta501]

Pravdepodobne podobna jako na applech pokud muzu soudit.

Vadny IC cip co ridi napajeni k baterce.
Jak je na tom baterie? Ukazuje procenta normalne? Nebo ruzne preskakuji? (napr. rychle nabijeni, rychle vybijeni, poskoky baterie 95 a najednou treba 80% atp.)

Stejne tak to bohuzel muze bejt chyba nekde na zakladni desce, takhle tezko soudit... chtelo by to telefon na diagnostiku a projet desku kde je problem.
Za me teda IC cip, ale stejne tak to muze bejt i nejaky jiny treba balani problem.

[Samecek]

Na baterce nepozoruju nic zvláštního. Nabíjí i vybíjí se pořád stejně a podle procent jde klasicky postupně. Žádný skovový vybíjení. Ani bych neřek, že by vydržela na nabití nějak míň (s ohledem na skoro 5let stáří). Proto mě zajímá jestli se vyplatí to řešit, nebo vyměnit telefon. Protože krom tohohle jede všechno uplně v pohodě a dost mi vyhovuje, tak se úplně nehrnu do nějaký výměny.

[peta501]

Pokud se baterie resp nabijeni/vybijeni projevuje normalne tak tam podle me problem asi nebude. Nadruhou stranu, bejva to nejcastejsi projev nejaky podobny zavady.
IC cipu je na desce vic, nemusi to bejt napajeni, ale cokoliv jinyho.

Blby je ze tohle diagnostikovat neni uplne jednoduchy a je to hodne narocny na cas a pripadnou opravu. Spousta servisu podobny opravy ani moc resit nebude nebo naopak rozvrtaj telefon jeste vic.

V hodne krajnim pripadne muze pomoct tovarni reset, ale v zivote jsem nezazil (bohuzel) ze by to pomohlo.

Obecne je to na to rozebrat to, promerit desku a zjistit kde je problem - a bohuzel muze bejt temer kdekoliv.

Takze za me tohle uplne clovek uplne neopravi - bohuzel.
Jeste v krajnim pripade ze by baterka byla puvodni a resety by se projevovali napr v zatezi, muze bejt nacata baterka ale vzhledem k tomu co pises nahore to moc nevidim.

[Samecek]

Jo, baterka je původní. Ale jak už jsem psal, tak ty restarty (občas i úplný vypnutí a znova zapnout jde třeba až za 1-2 minuty) se dějou i když jenom leží na stole. Zkusim to teda ještě probrat s někym, kdo je přímo orpavuje a přinejhorším holt pořídim novej. Díky za info.