CZC nemůže najít reklamovaná sluchátka

[PhR]

Ahoj,už je to pár měsíců co jsem neviděl svoje SteelSeriesky(konkrétně SS siberia v2 frost blue) u kterých se mi rozbil kabel(což je poměrně normální u SteelSeries).Když mi oznámili že nepřijmuli reklamaci,tak jsem řekl ať je tam nechají,že si tu opravu klidně zaplatí,když mi zavolaj kolik by ta oprava asi stála.Po tom co se mi nikdo neozval(měsíc možná 2)sem s nějakým pracovníkem komunikoval přes email,když jsem jim psal ohledně těch sluchátek,tak zjistili že je nemohou najít atd.,tak sem tam další měsíc zajel a tam sem se nedočkal ničeho jinýho než že když něco zjistí tak mi zavolaj.Už sem čekal dost dlouho,takže se chci radši zeptat tady,než abych to řešil sám přímo na té prodejně,takže mě těch pár týdnů(doufejme že týdnů) nezabije,ale u CZCčka už nikdy nakupovat nebudu...

[lucaso84]

Pokud máš reklamační list. Jakože asi máš tak hned peníze zpět. Podle zákona pokud se nic neměnilo tak musí reklamaci vyřešit do 30 dní od příjmutí. Jelikož to už je delší doba tak bych se s nima vůbec nepáral slušně řečeno. Jeď na pobočku s reklamačním listem a řekni, že chceš zpět peníze.

[PhR]

edit : Oni tu reklamaci "vyřešili"-zamítli ji,problém je už s tim že ty sluchátka najít nemůžou.


Pův. zpráva : Oni tu reklamaci vyřešili-zamítli ji,problém je už s tim že ty sluchátka najít nemůžou.

[lucaso84]

A zamítli ji z toho důvodu kvůli kabelu nebo jiný důvod? Myslím si, že pokud si nepodepsal předávací protokol a zamítnutí nebo jak to funguje dlouho jsem nic nereklamoval tak bych ty sluchátka chtěl zaplatit, ale to ať ti už poradí lepší odborníci než jsem já.

[PhR]

Právěže sem nic nepodepisoval,ty sluchátka sem od tý doby co jsem je tam dal už neviděl a to už mě taky poměrně štve tak jsem to začal řešit,ale upřímně jsem od czc čekal jinej přístup než takovej.

[driticool]

Skoro to samé mám s Alzou,až mi vrátí peníze tak už mě tam nikdy neuvidí

[guest]

Oni tu reklamaci vyřešili-zamítli ji,problém je už s tim že ty sluchátka najít nemůžou.

Někteří tazatelé jsou zralý na cvokárnu!

[X]

Na CZC mají neskutečný bordel. Neschopný lidi a opravdový "odborníky". Nevadí, že ti to zamítli, buď ať to ihned vrátí, nebo zaplatí! A chtěj úroky za zpoždění.

[IDVert3X]

Choď tam, povedz nech ti vrátia peniaze, že už prešli dávno 30 dní a keď nie, tak zavoláš štátnu obchodnú inšpekciu, v podstate ta okradli, zobrali ti tovar a viac nevrávili po reklamácii, že sa "stratil"... To si nesmú dovoliť.

[PhR]

Já hlavně nechápu,proč většinou ti nejzkušenější uživatelé mi píšou do příspěvku věci jako toto,proč si to neodpustí a radši mi taky nepomůžou s problémem,nebo tak,já sem nepíšu ohledně toho,abych se dozvěděl jestli jsem psychicky zdravej,ale proto abych vyřešil problém většinou ohledně PC,bude mi teprv 15 nemůžete odemně čekat bezchybný odpovědi.

Jinak jestli jsem se špatně vyjádřil tak abych to objasnil tak někdo z jejich zaměstnanců mě kontaktoval že ta reklamace nebyla uznána,že jsem si to měl rozbít svojí vinou,tak jsem jim řekl ať tam ty sluchátka nechaj že sem schopnej si tu opravu zaplatit,když to bude nějaká rozumná cena,tak že bude lepší když potom posoudí kolik by to mohlo stát a zavolaj mi nebo napíšou nebo tak.. Když se nikdo ohledně toho neozval tak jsem jim napsal na mail a ty sluchátka prej nemaj,nemůžou je najít a po tý době nepředpokládám že by je našli tak to začínám řešit,ty sluchátka stály 2,5k a rodiče nejsou milionáři aby mi jen tak objednali nová sluchátka za 2,5k.


To já vim že ten jejich přístup je příšernej,že tohle by si dovolovat neměli,ale o CZC sem měl úplně jiný představy,předpokládal sem že když jim dokážu že to že ty sluchátka ztratili doopravdy nemůžu,tak že mi vrátí peníze nebo daj nový,ale jak sem viděl jak k tomu přistupujou tak sem to začal řešit víc,nechápu kde vzali takový recenze..

[lucaso84]

Jak psal RedMasterSK buďto ať ti vrátí rozbitý sluchátka nebo jim pohrozíš ČOI, ale to ať řeší tvůj táta, když ti bude teprve 15.

[PhR]

To já vim že kdybych tam teď přišel tak že by ze mě měli tak akorát pr*el,to mě došlo,já akorát chtěl vědět jak to řešit každopádně jak se na to tak dívám tak sami od sebe svůj postoj asi nezmění takže to snad pomůže.V průběhu týdne sem zkusim napsat výsledek,jestli si teda nevymyslí něco jako že teď hned s tim nic dělat nemůžou že se pozdějí ozvou,tak to už bych spíš měl na to čekání s**t já že?