televize LG problém s načítáním emailu

[Anett]

Ahojky, chtěla bych se zeptat zdali se někdo setkal s tímto problémem a vědel by poradit?
Mamky přítel má cca 4 roky televizi LG UK6500PLB s tim magic ovladačem.
Do nedávna na ní šel načítat email úplně vpořádku i vše ostatní. Ale zničeho nic se do emailu nejde dostat. Jen se stránka načítá. Pak třeba naskočí, ale když chci zadat jméno a heslo tak klávesnice nenaskočí. Nebo pokud naskočí tak to trvá dlouho, ale stejne na ni psát nejde, nedělá to vůbec nic. Prostě to nepíše, nereaguje. Email mu jinde jde normálně i u mamky na televizi LG.
Zkusila jsem vymazat cookies a data v prohlížeči co tam je nainstalovaný, ale nepomohlo. I jsem dala Tv do továrního nastavení, ale taky nepomohlo. Tv je připojena přes LAN. Zkoušela jsem to napojit i na muj hotspot z mobilu, ale také žádná změna. Celkově je tv taková zpomalená na tom internetu. Vše se strašne dlouho načítá. Např. spustim seznam.cz tak nic nejde, musim počkat až jakovy přepne obraz a např. email se dá zleva doprava. Snad mě chápete. Prosím poradí někdo? Děkuji

[šulda]

Pokud to nemá poslední verzi sw 05.50.15 zkusil bych aktualizovat.

[Anett]

Právěže vše je aktualizované

[mmmartin]

A před aktualizací to šlo?

[Anett]

Ona se v te dobe zadna nedelala. Stalo se to samo znicehonic.

Dodatečně přidáno po 28 minutách 32 vteřinách:
V LG mi poradili tohle. Ale nepomohlo to.

[šulda]

To radí pořád dokola. Jiný sw např. YT jde přes net OK?

[Anett]

Jj všechno jiný jde. Jen seznam.cz s emailem nelze načíst. A ta klávesnice nereaguje. Jinde vše funguje.

[šulda]

Měl sem na mysli sw youtube, tedy aplikaci, ale pokud se jedná jen o stránky seznamu v prohlížeči a ostatní je OK, tak bych úplně nehledal chybu v TV. Něco se zřejmě změnilo u seznamu a ten prohlížeč to nezvládá. Mamky LG je novější?