Problém s funkcí Wordu (MS Office 2003)

[Honza B]

Word z Office 2003 s chová nekorektně. Při pokusu o spuštění dříve vytvořeného textového souboru se zobrazuje okno s omluvou, že při použití Wordu došlo k chybě. V případě otevírání nového dokumentu dojde k chybě při prvním pokusu o uložení.
Chybové hlášení je:
AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 AppStamp:3f314a2f
ModName: kernel32.dll ModVer: 5.1.2600.3119 ModStamp:46239c40
fDebug: 0 Offset: 00012a5b

Podobně se chová také powerpoint.
Je pro mne zvláštní, že problém se vyskytuje jen u jednoho uživatele mého PC s winXP.
Tedy po přepnutí na jiného uživatele je vše ok. Odinstalování a nová instalace office 2003, stejně jako úpravy přes změny v instalaci byly neuspěšné.
Poradí někdo?
Děkuji.

[Jenda70]

Mas na tom PC service pack 2? Jestli ne tak si ho nainstaluj a asi se to zpravi. Moc se o tom na netu nepise, ale asi mas poskozeny kernel32.dll nejakym virem. Takze nejlepe ho z jineho cisteho PC prekopirovat nebo prepsat prave tim service packem.

Honza

[Honza B]

Dík za radu. Stažení a instalace SP2 pro balík Office 2003 byla bohužel neúčinná. O přepsání, či náhradě souboru kernel32.dll zatím jen uvažuji. Trochu mi vadí, že jiný uživatel mého PC problém s Wordem nemá.
Honza

[Honza B]

Problém s funkcí balíku Office 2003 byl před nějakou dobou vyřešen a W i PPT je funkční. Souviselo to s odinstalací některých dalších programů, včetně výmazu z registru.