Otevírání souborů z emailové schránky ve wordu

[kerkey]

Ahojky,

prosím o pomoc s následujícím problémem, který se mi stává při pokusu stáhnout a otevřít soubor ve wordu z emailové schránky na internetu (pouze internetová-seznam; z Outlooku mi to funguje):
1) při pokusu otevřít soubor vyskočí okno, které nabízí pouze uložení souboru – soubor nejde otevřít přímo na internetu
2) dám tedy uložit (třeba na plochu)
3) pokusím se soubor otevřít, problikne myš a soubor se neotvírá
4) to způsobí „zablokování“? otevírání všech souborů ve wordu
5) chci restartovat (vypnout) a vyskočí hláška Nemůžete ukončit Microsoft word, protože je aktivní nějaký dialog. Přepněte do programu Microsoft word a relaci ukončete.
6) když odkliknu OK, tak se nic neděje; když nic neodkliknu, tak se PC restartuje (vypne) a potom vše funguje, jak má, do dalšího pokusu viz výše.

Prosím, co s tím?

PS: když si chci výše uvedené soubory přečíst, stáhnu si je v jiném PC a tam to funguje normálně.
Ještě doplnění: nejdou otevřít ani mnou odeslané soubory (vytvořené ve stejném PC).

edit: Tak problém není jen v emailové schránce, ale projevuje se celkově při stahování - vlastně pokusu otevřít wordovský soubor z internetu.

// Příspěvky sloučeny.
// Pokud chceš něco dodat a nikdo ještě po tobě nepřispěl, použij tlačítko >> Upravit << a svůj příspěvek doplň. Díky.
//mike007

Díky Mary

[mike007]

A jaký prosím tě používáš prohlížeč a verzi Office??

[kerkey]

ok, budu slučovat
Jen jsem se bála, aby to někdo nepřehlídl, když už to četl předtím.

Prohlížeč používám IE8
Office mám 2002

[mike007]

Vyzkoušej jiný prohlížeč (např. Firefox) a dej mi vědět jestli v něm to blbne taky nebo ne.

[kerkey]

Ve Firefoxu to funguje, jak má. Ale jsem zvyklá na Explorer. Případně to můžu řešit tak, že když budu chtít něco otevírat ve wordu, tak to stáhnu na plochu nebo na otevírání použiju Firefox.

[mike007]

Mně šlo hlavně o to zjistit kde je problém. Jestli ti jdou dokumenty ve Firefoxu otevírat, tak problém nebude v Office, ale jen v IE. Ten ale nepoužívám, neznám. Snad poradí někdo jiný.

[kerkey]

Každopádně díky za snahu. Snad se podaří a opravdu někdo bude vědět, co s tím. Zatím to budu řešit tak, jak jsem napsala v mém předchozím příspěvku.

[mmmartin]

Obrať se na linku tech. podpory MS , jedná se zřejmě o problém jejich sw.

[kerkey]

Pokusím se a dám vědět, jak to dopadlo. Minule jsme řešili problém - shodou náhod s IE8 a dopadlo to tak, že nezbylo nic jiného, než přeinstalovat windowsy. Snad tentokrát budeme úspěšnější.

[kerkey]

Pro ostatní, kdyby měli stejný problém - řešením bylo nainstalovat Office 2007