Word 2010 - některé soubory padají

[klaram]

Dobrý den,

je to asi dva dny, resp. od posledních aktualizací Windows (netuším, zda to hraje roli), co se mi začal objevovat následující problém:

Ve Wordu (2010) otevřu a můžu snadno spravovat jakýkoliv soubor, který nevytvořím / jsem nevytvořila já. Jak soubory, které jsem dřív v pohodě spravovala, tak soubory, které založím teď, neustále padají. Jde mi psát, soubory lze (i přes klávesovou zkratku) ukládat, nicméně pokud použiji jinou klávesovou zkratku než CTRL+S (např. CTRL+end), word spadne. Stejně tak, pokud chci něco vyhledat v textu (tedy CTRL+F). Dále word padá, kdykoliv rozkliknu záložku "soubor", nebo "rozložení stránky" (ostatní fungují).
Zkoušela jsem soubor otevřít ve Wordu v nouzovém režimu - padá. Nechat přeuložit do nižší verze (97-2003) a otevřít - padá. Otevřít v módu otevřít+opravit - padá.
Počítač jsem projela antivirem, vymazala cookies, resp. projela CCleanerem (to asi nesouvisí, ale nejsem žádný odborník, zkouším všechno). Nic.

Budu ráda, pokud by mi někdo poradil. Předem mockrát děkuji.