Alza- vracení zboží do 2 měsíců

[Delete]

Ahoj, koupil jsem si na alze telefon.. k němu za 150kč že můžu zboží do 2 měsíců bez jakehokoliv důvodu vrátit.. Mno telefon jsem měl týden, po týdnu užívání jsem zjistil že je přímo otřesnej, a k ničemu, a radši si připlatim 500kč, za ověřeny značky LG atp.. Mno co se nestallo, mezi tím mi telefon spadl asi z 20 cm na beton, a poškodil se(otevřel se na rohu,jako kdyby špatně zavřenej krit od baterky, která nejde oddelat je to na pevno) .. A ted fakt nevím co s tím. chci telefon vrátit protože je nemožnej a k ničemu, chci si koupit jiný, ale do toho tahle nehoda. Poradí mi prosím někdo co s tím ?

E: eště dodám, že nejbližší prodejnu alza mám asi 120+km :(

[Clorky]

Pokud jde o mechanické poškození a chceš jim vrátit mobil ve stavu, v jakém si jej neobdržel (pár škrábnutí OK, ale urvaný kus plastu není OK), tak to nejspíše nevyjde.

[Karrex]

Nejspíš ti z ceny odečtou opravu, tak jak to dělají, pokud vrátíš nekompletní zboží, tak odečítají cenu toho, co chybí. Nebo to nevezmou vůbec.

[Delete]

Nemam to jak vyfotit, aspon webkou.. nic nechybí jen je telefon trošku rozevřený a nejde to zaklapnout .. A jakej mám zvolit postup.. Nějak vubec nevím .:(

[dvorakj]

No jiny postup než si to nechat, nebo jim to vrátit jak psal Karrex, neni

[Petison]

Tak ti zřejmě nedají plnou cenu viz-
https://www.alza.cz/specifikace-sluzby- ... rt8941.htm

[MalýBufíček]

Možná na ostré fotce bych něco viděl

[Karrex]

MalýBufíček: Spíš s brýlemi, by jsi něco viděl . Ty nevidíš tu obrovskou mezeru mezi horní a spodní částí?

[Delete]

Oukej, jen potřebuju poradit.. nikdy sem nic podobnyho nedělal... Mám jim někam zavolat, oni mi řeknou adresu, nebo jak to mám poslat a kam ?:D :(
chci se ho zbavit dokud mám ty 2 měsíce, ne z duvodu toho spadnutí, ale je otřesnej. radši starou nokii

[Rewqa]

Alza je v tomhle svině. Vracel sem jim jednou autorádio asi po 3 hodinách co sem ho měl a odečetli mi 200,- za mikroškrábance na displeji. Pravděpodobně čekej, že ti strhnou dost podstatnou částku pokud ten telefon vůbec zpátky přijmou.

[jerabina]

Ahoj, to já jsem zase s Alzou v tomto ohledu nikdy žádný problém neměl a to jsem tam vracel již hodně věcí, které byly poškrábané a vždy v pořádku. Asi dost záleží na tom, na jakého prodavače narazíte, u nás v Ústí nad Labem máme super personál Alzy, takže u nás je to v pohodě.

[dvorakj]

Alze se chova úplně normalne, už to, ze za vraceni zboží bez udání duvodu není žádný poplatek je chyba. Nehazme prosím spinu na firmu, která tímto jen pokrývá naklady