Reklamace na CZC

[nakatomi]

Ahoj, reklamoval jsem grafiku na CZC a chtěl jsem se zeptat zda má někdo skušenosti s delkou reklamace u CZC ohledně grafik Gigabyte děkuji za odpověd

[sojkin626]

Ahoj, může to být samozřejmě různé, od 1 týdne do 1 měsíce.

[nakatomi]

Ahoj, chtěl jsem se zeptat zda má někdo skušenost s dobropisem přes email u CZC.cz děkuji za odpověd

[memphisto]

Já jsem reklamoval HDD v době, kdy samo vyletěly ceny brutálně vysoko kvůli povodním a tak jsem dostal dobropis na cenu disku při koupi (1 TB za 1000 Kč) a nový stejný stál 2x tolik...

[nakatomi]

A ten dobropis jsi vyplnoval? jako třeba zda to chceš na učet nebo nové zboží atd.. a za jak dlouho si měl peníze?

[behavioralista]

29 dní...30 den buď přijede DPD nebo dobropis.

[memphisto]

V mém případě dobropis na vrácení částky za disk a pak jsem si objednal za 2x tolik ten samý... Vyřízení za 14 dní. Jsou to dva roky zpátky, ale tuším, že jsem objednal ten disk a na základě toho dobropisu mi z částky za nový disk odečetli ten dobropis a já jsem odcházel s novým HDD...

Edit:

Tak jsem dohledal data. Dostal jsem do emailu dobropis, kde byla uvedena částka s dotazem, zda mi je mají poslat na číslo účtu či zda tuto částku vyzvednu osobně na pobočce. Po emailu jsem se s nimi domluvil, že peníze vyzvednu na pobočce v mém městě. Takže jsem si pro peníze šel na pobočku.

[La_da]

Tak tady si můžeš počíst nářky kupujících na czc, sám nemám dobrou zkušenost. http://www.vasestiznosti.cz/stiznosti

[Gaien]

V lednu jsem po poradě se zdejším fórem zakoupila u CZC nový počítač a asi po necelých dvou týdnech mě začala zlobit grafika. Zavolala jsem na oddělení v CZC a domluvila se, že kartu zašlu jako reklamaci zpět s tím, že nemohu být bez funkčního PC, takže si koupím grafiku jinou a oni mi zašlou DBP. Hned den poté jsem obdržela novou grafiku a vyřízení reklamace a následné zaslání dobropisu a peněz na můj účet trvalo pouhé 4 dny, takže jsem byla s přístupem obchodu spokojena.

[Speed_dead]

Já jsem reklamoval HDD. Přímo ten samý se už nevyráběl. V podstatě shodný, ale byl nějak drobně vylepšen. Něco jako WDxxxxx.02 a já měl WDxxxxx.01. Ten skoro stejný stál asi o 30Kč víc, než jsem zaplatil, když jsem ho kupoval. Bylo mě řečeno, že mě vystaví dobropis, že mě ho nemohou vyměnit, jelikož je dražší a že si ho pak po vyplacení dobropisu mohu u nich koupit nový. Což jsem nakonec neudělal a koupil jsem za peníze z dobropisu a zanedbatelný příplatek (ani ne 100Kč) jinde o o polovinu větší.

[OlikCZ]

Speed_dead: A kde by ti to vymenili za drazsi vyrobek ?

[Speed_dead]

Už jsem kdysi takto měnil HDD v Alze. V době reklamace stál sice skoro 2x tolik, co jsem za něj dal, ale byl STEJNÝ.