Vadný pixel na monitoru v záruce - lze reklamovat?*

[Denis V.]

Ahoj,
mám asi vadný monitor BenQ GL2240, vypadá to na vadný pixel. Monitor je v záruce, takže ho můžu reklamovat. Chtěl bych jenom radu zkušenějších jestli se to dá nějak vyřešit. Je používám cca. 4 dny, takže mě to celkem naštvalo :( Je připojen přes kabel DVI >> HDMI.
Přikládám foto:


//přejmenováno

//mmmartin

[pulsik]

Ta fotografie je vadná

[guest]

Nevidím obrázek, ale to je jedno. Přečti:

LCD displej
Norma ISO 13406-2 - Jelikož se každý LCD displej skládá z minimálně 2,35 milionů subpixelů nebo tranzistorů (15"), není z hlediska výrobních technologií prakticky možné předcházet ztrátám pixelů. Do prodeje mohou být dány LCD s maximálně deseti vadnými pixely.

Norma stanovuje v souvislosti s vadnými pixely následující třídy:
Jsou rozděleny do čtyř tříd, tří typů vadných pixelů a dvou frekvenčních kritérií. Vadné pixely se mohou vyskytnout jako zářivé pixely, černé pixely nebo ztráta subpixelů (nebo blikající pixely). Frekvenční kritéria rozlišují zaprvé počet bílých nebo černých pixelů vyskytujících se v konkrétní oblasti (klastru) a zadruhé ztráty subpixelů nebo blikající pixely vyskytující se v klastru. Čtyři třídy určují maximální povolený počet chyb u každého typu vadných pixelů. LC displeje značky ADI, SONY, EIZO a většina dalších LCD na našem trhu jsou zařazeny do třídy II. To znamená, jestliže je počet těchto vadných bodů menší než deset, (2xTyp1, 2xTyp2 a 5xTyp3 = 2 černé body + 2 bílé body + 5 barevných bodů = max. 9 vadných), nevzniká zákazníkovi nárok na reklamaci či uplatnění práva z důvodu rozporu s kupní smlouvou (viz níže) . V případě většího počtu vadných pixelů kontaktujte autorizovaný servis Vašeho LCD, případně prodejce

http://www.alza.cz/article/13.htm

[Denis V.]

Aha, za ten obrázek se omlouvám, kdyby to bylo alespoň v rohu a né uprostřed :(

[guest]

No zeptej se, třeba to uznají. Dej sem ten obrázek jako přílohu.

[Tholus]

Zkoušel si ho zatlačit? Hlavně lehce a opatrně!

[Denis V.]

Teď jsem to zkusil, nepomohlo. :(

[guest]

To bude celá skupina pixelů, vypadá to děsně.

[Denis V.]

To teda jo :( No, tak zítra zkusím napsat na reklamaci, kdyžtak napíši jak to dopadlo...

[ymorduur]

Pokud ho máš 4 dny a koupil jsi ho přes e-shop, tak ho můžes do 14 dnů vrátit za plnou cenu. Pokud jsi ho nepoškodil.

[Denis V.]

No, 4 dny ho používám. Jinak mi rok ležel v nerozbalené krabici..

[HappyMental]

Předpokládám, že záruční list máš, nemáš tam něco o tomhle napsané? Já tam např. mám, že monitor můžu reklamovat, když bude mít 3 vadné pixely.